Hallmark Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Никогда не получал. Они попросили мой идентификатор и банковскую информацию, а также адрес, чтобы сказать мне, что на следующий день я не могу получить свой выигрыш, как будто я жду средств, чтобы раздать ... они также сказали, что не будут платить, потому что я никогда не вносил деньги ни до, ни после и использовал код бонуса, когда я не сделал. Мне пришлось закрыть свой банковский счет из-за 2-х мошеннических сборов позже на разные суммы выше, чем я дал, и до сих пор ничего не вернул. Почему они забрали мои деньги после обещания, что я смогу получить свой выигрыш, который я выиграл ???

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы внесли средства на свой счет? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Наконец, вы успешно завершили проверку аккаунта? Я понимаю, что это может показаться большим количеством вопросов, но вся запрашиваемая информация необходима, если мы хотим продолжить это дело. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Да, я сделал 2 депозита. Бонусный код не использовался, пока я не обработал вывод средств. Они сказали, что заплатят после того, как я поговорил со своим банком о своих депозитах, и когда они получат мою банковскую информацию и т. Д. Мой банк сказал, что они пытались взимать с меня больше, чем я согласился внести, что составляло 30 долларов. После того, как я поговорил с представителем, он сообщил мне, что, поскольку я не виноват, мне все равно будут выплачиваться мои выигрыши. На следующий день другая история. Они сказали мне, что одна вещь заставила меня ждать 48 часов звонка, который я никогда не получал, и платежа, который они никогда не намеревались заплатить. Это все еще на моем счете и транзакциях банковского счета. С тех пор я пытался снять его более 6 раз, но обслуживание клиентов доставляет мне немало хлопот. Если бы я знал, что это произойдет, я НИКОГДА не дам своего последнего. Что я могу сделать? К сожалению, мне пришлось закрыть и открыть новый банковский счет из-за того, что кто-то пытался овердрафтить мой счет. Кто они? я не знаю.

Это из-за моей расы? Для меня это похоже на гонку. В ту минуту, когда ты увидишь мою личность, ты скажешь нет ... давай. У этого казино ужасные отзывы по всему интернету. К сожалению, я не исследовал их прежде, чем дать свои деньги и информацию.

Привет,

Спасибо вам большое за ваш ответ. Правильно ли я понимаю, что при зачислении средств на ваш счет была начислена завышенная сумма, и впоследствии ваш выигрыш был аннулирован?

Мой счет был снят с баланса после первого депозита и первого запроса на вывод выигрышей. Что касается возврата ... нет, я не получил возврат в свой банк. Они пообещали выплатить мне выигрыш, как только я отослал свой идентификатор и банковские реквизиты, а также подтверждение места жительства во второй раз для проверки.

Не могли бы вы уточнить, сколько было перерасходовано суммы внесенных средств и накопленных выигрышей? Спасибо.

60 долларов два депозита 30 долларов и выигрыш 1800 долларов.

Большое спасибо за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Привет,

Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам.

Казино Hallmark, не могли бы вы пролить свет на этот случай? Заранее большое спасибо за ваш ответ.

Спасибо

Это законно?

Мы хотели бы попросить Hallmark Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Дополнительные комментарии от игрока:

Не хочу выплачивать выигрыши. Заставил меня внести деньги дважды, бесплатно отправил всю мою информацию более 6 раз и перевел свой банковский счет !!!! Моя электронная почта была взломана, и я не мог даже отправлять или получать электронные письма в течение недели. Я взял свой телефон в компьютерный магазин, и они сказали, что его взломал представитель казино.

У меня есть записи всех разговоров, подтверждающих это, выписка из банка, а также видео, показывающее, что они сделали с моим телефоном.

Мы хотели бы попросить Hallmark Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Да, да никакой бонус не использовался, и да, это было нечестно. Мой аккаунт проверен. Они просто не хотят платить. Представитель сказал мне, что они не допускают чернокожих в их казино, и неоднократно просил меня отправить мои документы до заявления, чтобы увидеть мой цвет! У меня есть копии всех состояний сети, кроме последнего телефонного звонка. Мои адвокаты хотят, чтобы я подал в суд на казино за дискриминацию.

Привет Зузана,

Надеюсь, у тебя все хорошо!

Я прошел через аккаунт и нашел несколько причин, из-за которых игрок не имеет права на вывод средств. Прежде чем упоминать эти причины (которые приведены ниже), я также хотел бы отметить, что игрок сделал только успешный депозит в размере 30 долларов США, который был 30.05.2020. До того, как этот игрок попытался внести депозит в размере 30 долларов США (что было 22.05.2020 г.), однако его банк отклонил его, но, поскольку это был ее первый депозит на счете, который был отклонен, казино добавило такую же сумму денег. ($ 30) в ее аккаунте в качестве жеста доброй воли, чтобы ее игровой опыт не мешал.

Причиной отмены вывода являются следующие:

1. 22.05.2020 - игрок взял $ 250 бесплатных фишек для игры и играл до тех пор, пока не поднял его до $ 451,90, после чего поднял вывод на $ 400 и продолжил играть с оставшимися $ 51, пока она не закончила этот баланс. и после завершения этого баланса игрок в тот же день взял еще одну бесплатную фишку (добро пожаловать бесплатный $ 50) и начал играть с ней и согласно условиям, которые она дисквалифицировала, потому что вы можете играть на нескольких бесплатных фишках без внесения депозита (упомянутых в терминах) ,
2. Она закончила эти 50 долларов и сделала свой первый депозит (который был отклонен из ее банка и был еще одним бесплатным чипом от нас). она играла на этом и закончила это тоже.
3. На следующий день, 23.05. Она отменила повторный рейз на 400 долларов за 300 долларов и начала играть с оставшимися 100 долларами, которые она подняла до 635 долларов. Затем она отменила свой предыдущий вывод в размере 300 долларов, а затем повторно подняла вывод в размере 825 долларов из общей суммы и продолжила играть с оставшимися 110,16 долларов.
4. И вот как она продолжала делать это: она отменяла ре-рейз снятия средств с меньшей суммы и увеличивала выигрыш, затем снова отменяла и ре-рейзила с суммой арендной платы (что опять-таки противоречит условиям).
5. Затем у нее есть несколько повторяющихся учетных записей на одном и том же IP-адресе в Интернете, но адрес и другие данные различны для каждой учетной записи (что опять-таки подозрительно). В СООТВЕТСТВИИ С УСЛОВИЯМИ - Разрешается только одна учетная запись на пользователя / игрока, на домохозяйство, номер телефона и IP. Создание нескольких учетных записей приведет к приостановке, закрытию и / или аудиту учетной записи.

Мы видим, что этот игрок также жалуется, что представитель сказал ей, что мы не допускаем черных в казино, но это абсолютно неправильно, потому что мы никогда не допускаем дискриминации. Если игрок не выполняет условия, а затем ожидает, что мы пойдем по ним, то, боюсь, ничего не поделаешь.

Надеюсь, что это отвечает на все ваши вопросы. Пожалуйста, не стесняйтесь вернуться для каких-либо разъяснений или проблем.

С уважением

Hallmark Casino

Группа поддержки

Не использовал бонус, пока я не обработал вывод средств. У них даже нет бонусного кода на 250 долларов. Это ложь. Idk, кто профилирует ваш просмотр, но у меня нет проблем с загрузкой моего списка транзакций с первого до последнего депозита. Я обналичил пут на $ 640 без использования бонусного кода. У меня есть доказательства этого не только в том, что они перевели мой счет, предполагая, что мой депозит не прошел, хотя на самом деле это не так. Также есть доказательства этого. И если вы проверите отзывы об этом казино ... их более 60 жалоб против этого казино, и у всех одинаковая проблема. Это не игроки, это казино, и они скажут вам быстро, что дело не в компьютерах, а в владельце !!! Владелец - жесткий казначей и будет отказывать любому, кто не является семьей. Я записываю все разговоры, так что я не против сражаться, чтобы доказать свою точку зрения !!!

И то, что я отменил вывод средств для увеличения своего выигрыша, не является незаконным. Это мои деньги. Это их правила для 2 выплат в 2 недели. Я никогда не получал ничего, кроме списанного банковского счета и оплаты услуг адвоката.

Потом хватило смелости заблокировать мне письмо от проверки документов на 3 недели. Время ожидания я думаю, что его вид там вмешивается в мой счет. Я уже жертва кражи личных данных, и жизнь становится лучше. Вы много узнаете о законе и о том, что вы можете и не можете сделать, чтобы защитить себя от таких людей. Все еще здесь, если тебе нужны доказательства. Нет проблем с отправкой документов.

Я никогда не позволю другому человеку использовать мою информацию для личной выгоды. Я отказываюсь и буду бороться за свои права!

Уважаемое казино Hallmark,

Я прошу подтверждающие доказательства вашего обвинения в отношении игрока. Любые доказательства можно отправить на мой электронный адрес zuzana.r@casino.guru. Докажите, что дубликат аккаунта и история игр показывают, что игрок, играющий с несколькими бонусами, будет очень благодарен Это помогло бы нам принять решение в этом случае.

Мы хотели бы попросить Hallmark Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Им не нужно, потому что они не будут. Именно поэтому я связался с ФБР и сообщил о казино и его сотрудниках. Мошенничество является серьезным преступлением, и лучший способ справиться с ним - это сообщить в федеральное бюро расследований. Я сомневаюсь, что у кого-то из них возникнут проблемы. Слишком много жалоб и доказательств жалоб было отправлено и подано против них. Спасибо за помощь!!!

Я прошу прощения, но так как мы не получили никакого ответа от казино относительно проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированное отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.