У игрока из США конфисковали выигрыш, потому что она запросила снятие средств до выполнения требований по отыгрышу.
Автоматический перевод:
Jumba Bet Casino - Выигрыши игрока конфискованы.
Автоматический перевод:
Количество: 500 USD
Jumba Bet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я уже делал вывод средств ранее, если вы попытаетесь снять средства до того, как будет выполнено отыгрыш, вывод отклоняется. Я смог отправить вывод средств на 500 долларов, и сейчас у меня все получилось, когда я спросил о статусе, мне сказали, что финансовый отдел аннулировал мой вывод, и 500 долларов были аннулированы, у меня нет 500 долларов, на которые они не возвращаются мой аккаунт или что-нибудь только что взято
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Шерил,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы указать, какой бонус вы активировали? При ответе, пожалуйста, разместите здесь бонусную ссылку. Правильно ли я понимаю, что вы запросили вывод средств до того, как выполнили требования по отыгрышу?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, пожалуйста, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, вы можете разместить здесь.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо за письмо, Шерил. Боюсь, что картинки недостаточно качественные, и я не умею читать текст. Не могли бы вы быть так любезны и переслать все еще раз в лучшем разрешении? Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Шерил,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо за электронные письма, Шерил. Боюсь, что если вы не выполнили требования по отыгрышу до того, как запросили вывод, мы мало что сможем сделать в этом случае. Требования к ставкам связаны с подавляющим большинством бонусов, и это важная часть каждого бонуса. Я уверен, вы понимаете, что мы не можем наказывать казино за то, что вы не соблюдали правила.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
