KatsCasino: нечестное казино
Я лояльный и честный игрок, который любит играть в игры онлайн-казино. Я зарегистрировался в Kats Casino, веб-сайте, который утверждает, что является лицензированным и честным, и без проблем внес депозит. Однако все изменилось, когда я выиграл немного денег и запросил вывод средств.
Казино попросило меня предоставить различные документы для подтверждения моей личности и адреса, что я и сделал без каких-либо колебаний. Однако они продолжали запрашивать дополнительные документы или утверждали, что те, которые я отправил, не ясны. Наконец-то мне удалось собрать всю необходимую документацию для завершения процесса KYC. Однако они также сказали, что мой адрес в моих документах не совпадает с адресом, указанным в моей учетной записи. Они отказались его изменить, хотя я показал им законное доказательство смены адреса.
Они сказали мне, что не будут обрабатывать мой вывод средств или менять адрес, пока я не обнулю баланс на своем счете, что я нашел очень подозрительным и несправедливым. Я несколько раз пытался связаться с ними и просил объяснить, почему они не соблюдают свои собственные правила и политику, но они либо игнорировали меня, либо давали расплывчатые и противоречивые ответы.
Казино меня обмануло и разочаровало, поскольку оно нарушило свои собственные правила и условия, что позволяет игрокам оперативно обновлять информацию своего профиля в любое время, что предполагает не обнуление баланса пользователя, а скорее выполнение транзакции или снятие. Однако ничего не решено, и мой спор с казино продолжается. Мне не компенсировали мой выигрыш, и мой адрес в моем профиле Kats Casino не был изменен на мой текущий адрес. Именно поэтому я решил подать жалобу в Casino Guru, авторитетного посредника онлайн-казино.
Я хочу поделиться своей историей с другими игроками, чтобы они знали о несправедливой и сомнительной практике Kats Casino и не играли там. Я также хочу предупредить другие казино, которые несправедливо относятся к своим игрокам, что им это не сойдет с рук и что они столкнутся с последствиями за свои действия.
KatsCasino: dishonest Casino
I am a loyal and honest player who enjoys playing online casino games. I registered with Kats Casino, a website that claims to be licensed and fair, and made a deposit without any issues. However, things changed when I won some money and requested a withdrawal.
The casino asked me to provide various documents to verify my identity and address, which I did without any hesitation. However, they kept asking for more documents, or claimed that the ones I sent were not clear. I was finally able to satisfy all the required documentation for the completion of the KYC process. However, they also said my address on my documents did not match the one on my account. They refused to change it, even though I showed them legit proof of address change.
They told me that they would not process my withdrawal or change my address unless I zeroed out the balance in my account, which I found very suspicious and unfair. I tried to contact them several times, and asked them to explain why they are not honoring their own rules and policies, but they either ignored me or gave me vague and contradictory answers.
I felt cheated and frustrated by the casino, as they have violated their own terms and conditions, which allows players to promptly update their profile information at any time which doesn’t involve having to zero out a users balance but rather for completing a transaction or withdrawal. Yet, nothing has been resolved and my dispute with the casino is ongoing. I haven’t been compensated for my winnings nor has my address on my Kats Casino profile been changed to my current address. That is why I decided to file a complaint with Casino Guru, a reputable online casino mediator.
I want to share my story with other players, so that they can be aware of the unfair and shady practices of Kats Casino, and avoid playing there. I also want to warn other casinos that treat their players unfairly, that they will not get away with it, and that they will face consequences for their actions.
Автоматический перевод: