ГлавнаяЖалобыLeoVegas Casino - Игрок не может завершить проверку.

LeoVegas Casino - Игрок не может завершить проверку.

Автоматический перевод:

Количество: 100 S/.

LeoVegas Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 28.12.2021 | Дело закрыто : 04.01.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок не может завершить проверку, и казино не отвечает. Игрок не хотел продолжать раскрывать дело.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Казино навсегда отклоняет мой документ, удостоверяющий личность, для проверки моей учетной записи с ПК или с мобильного телефона. У меня НЕТ другого документа, и я не собираюсь выпускать новый, потому что тот, который у меня есть, достаточно читабелен. Они также не принимают мою страховую квитанцию в формате pdf. Хуже всего то, что я не получаю ответа на свои вопросы. Я хочу разблокировать сотню солей в моей учетной записи, но они не позволяют мне это проверить. Не знаю, как говорят, у него очень хорошая репутация. Если я уже написал три раза, и они не дают мне решения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Мариано,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с LeoVegas Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы указать, когда именно вы начали процесс проверки? Был ли хоть какой-то ответ из чата или электронной почты казино? Когда вы в последний раз обращались к ним?

Обратите внимание, что даже казино может ответить во время праздников дольше, поэтому, если вы связались с ними по электронной почте, я уверен, что они свяжутся с вами раньше или позже.

Жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Послушайте, я пытался объяснить, что у меня есть только тот документ, удостоверяющий личность, который можно прочитать, но похоже, что ваша система намеревается принимать только безупречные документы. Я уже несколько раз пытался загрузить свой документ со своего мобильного телефона и компьютера, но они продолжали отклонять его. В службе поддержки клиентов, помимо того, что я заставлял меня ждать долгое время, несколько раз сеанс закрывался, пока я ждал, однако в последний раз, когда меня присутствовал агент, и иногда я думаю, что это был робот, потому что он ответил, что у него отправить действительный документ, который у меня нет, и я ответил, что с этим документом я буду голосовать на последних выборах. Но все же вывод таков: он говорит мне, что мой счет не может быть проверен, не говоря уже о том, чтобы заплатить мне сотню солей, которые находятся на этом счете.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Мариано, за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Томасу, который с этого момента будет вам помогать.

Надеюсь, мы сможем вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Что ж, не волнуйтесь, господа, я только что закрыл свой счет в казино, мне не интересно больше тратить время. Спасибо .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Мариано!


Правильно ли я понимаю, что наша помощь вас больше не интересует? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу?

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
2 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мне очень жаль, Мариано, мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Сейчас я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях