Игрок из Португалии не смог получить доступ к сайту Malina Casino и спросил, заблокирован ли его аккаунт. Он обратился за помощью по этому вопросу. Команда по рассмотрению жалоб обратилась за дополнительной информацией и продлила срок ответа на 7 дней. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была в конечном итоге отклонена.
Я не могу зайти на сайт казино Malina!
Меня заблокировали? Можете помочь?
Спасибо
Жилберто С.
Дорогой gilbertomaximino49,
Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с доступом к сайту казино. Чтобы помочь вам более эффективно, я хотел бы задать несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию:
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
