Игрок из Италии недоволен процессом ухода. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
The player from Italy is dissatisfied with the withdrawal process. The player later confirmed that the withdrawal was successfully processed, therefore we marked this complaint as resolved.
Игрок из Италии недоволен процессом ухода. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я сделал там запрос на вывод средств. На прошлой неделе, суббота, 16 апреля 2022 года, и я все еще жду подтверждения по электронной почте, которое, согласно чату, должно было прийти через 3 дня ... но ничего, они продолжают говорить мне, что оно обрабатывается, и видят все жалобы на задержки. при выводе средств я перешел немедленно, потому что мне это нужно, и я не хотел бы больше ждать вывода средств, который я зачислил им на других сайтах, максимум через 2 дня ..
Помоги мне, пожалуйста
I made a withdrawal request there. Last week Saturday 16th April 2022 and I'm still waiting for the confirmation email that according to the live chat was supposed to arrive after 3 days..but nothing they keep telling me that it is being processed and seeing all the complaints made for delays on withdrawals I have moved immediately because I need it and I would not like to wait any longer for a withdrawal that I had credited them on other sites after a maximum of 2 days ..
Help me please
Ho fatto una richiesta di prelievo la. Settimana scorsa sabato 16 aprile 2022 e ancora sto aspettando l'email di conferma che secondo la live chat doveva arrivarmi dopo 3 giorni..ma niente continuano a dirmi che è in fase di elaborazione e vedendo tutti i reclami fatti per ritardi sui prelievi mi sono mosso subito perché ne ho bisogno e non vorrei aspettare ancora per un prelievo che su altri siti dopo massimo 2 giorni li avevo accreditati..
Aiutatemi perfavore
Уважаемый Даниэлсан,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Danielsan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Как не упоминалось, мне нужно сделать это нарочно, днем они отправили мне электронное письмо с подтверждением после повторного разговора в чате, а вечером деньги уже были на моем счету .. Я прошу прощения за жалобу, спасибо в любом случае
As not mentioned I need to do it on purpose in the afternoon they sent me the confirmation email after talking again in live chat and in the evening the money was already in my account .. I apologize for the complaint thanks anyway
Come non detto manco a farci apposta il pomeriggio mi hanno inviato l'email di conferma dopo aver riparlato in chat live e la sera i soldi erano già sul mio conto..mi scuso per il reclamo grazie lo stesso
Отличные новости, Даниэльсан! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Awesome news, Danielsan! As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.