Игрок из Италии недоволен процессом ухода. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я сделал там запрос на вывод средств. На прошлой неделе, суббота, 16 апреля 2022 года, и я все еще жду подтверждения по электронной почте, которое, согласно чату, должно было прийти через 3 дня ... но ничего, они продолжают говорить мне, что оно обрабатывается, и видят все жалобы на задержки. при выводе средств я перешел немедленно, потому что мне это нужно, и я не хотел бы больше ждать вывода средств, который я зачислил им на других сайтах, максимум через 2 дня ..
Помоги мне, пожалуйста
Уважаемый Даниэлсан,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Как не упоминалось, мне нужно сделать это нарочно, днем они отправили мне электронное письмо с подтверждением после повторного разговора в чате, а вечером деньги уже были на моем счету .. Я прошу прощения за жалобу, спасибо в любом случае
Отличные новости, Даниэльсан! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.