ГлавнаяЖалобыNomini Casino - Выход игрока задерживается.

Nomini Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

Nomini Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 06.05.2022 | Разрешено : 11.05.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств и ждал обработки более 2 недель, прежде чем подать жалобу. Игрок подтвердил получение платежа примерно через 3 недели после отправки запроса на вывод средств. Жалоба решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я ждал выплаты 17 дней. Я точно никогда больше не буду играть в этом казино!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый shox2k17,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Если между вами и казино есть какая-либо соответствующая коммуникация, отправьте ее по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте ее здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет, еще не выплатил. Меня еще не просили верифицировать себя. Я связывался с чатом 2 раза, чтобы узнать о моем выводе средств. Мне дважды сказали, что я должен быть терпеливым.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, shox2k17. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я играл с бонусом. Ожидается выплата.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо shox2k17 за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, shox2k17,

Мне жаль слышать о вашей ситуации. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя Nomini Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемая команда Nomini Casino,

Не могли бы вы указать причину, по которой вывод средств игрока еще не был полностью обработан, и каковы предполагаемые сроки обработки платежа? Почему не прошла верификация игрока?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я только что получил свою выплату.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости! Спасибо, shox2k17, за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свои средства.

Поскольку проблема была успешно решена, мы пометим вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Хотя я искренне надеюсь, что этого не произойдет, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях