Обзор Mr. O Casino

Игрок из Небраски использовал промо-акцию с бесплатным вращением для мистера О и столкнулся с проблемами при попытке выкупить свой выигрыш. Казино обвинило его в многократном использовании промокода и якобы открытии 160 аккаунтов со своего IP-адреса, но оба обвинения он отрицал. Несмотря на неоднократные запросы, он не получил удовлетворительного ответа от казино. Мы обратились в казино за доказательствами, но они перестали отвечать. Поскольку казино действовало без действующей лицензии и не обращалось ни к какой службе ADR, жалоба была помечена как «неразрешенная».

У игрока из США возникли проблемы с выводом выигрыша в казино Mr. O. После первоначальных трудностей с проверкой документов их запрос на вывод средств был отклонен из-за обвинений в использовании одного и того же кода дважды и наличии нескольких учетных записей. Несмотря на то, что у нее была только одна учетная запись, игрок так и не получил ответа от службы поддержки казино. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино, которое подтвердило наличие нескольких похожих учетных записей, но согласилось обработать выигрыш после успешной проверки. Игрок завершил верификацию, и выигрыш был получен, что решило проблему.

Игрок из Пенсильвании столкнулся с трудностями при выводе средств из казино. Несмотря на многочисленные депозиты, казино конфисковало ее выигрыш, поскольку, как сообщается, она не смогла внести депозит в течение последних 12 бонусов, все из которых были бездепозитными бесплатными вращениями. В ходе нашего расследования выяснилось, что игрок не знал о правилах казино, запрещающих многократное получение бонуса без внесения депозита, что считается злоупотреблением бонусами. Несмотря на наши усилия помочь, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия дополнительной информации.

Игрок из Канады использовал несколько купонов подряд на Mr. O, не внося депозит. Казино приняло купоны, но позже отказалось выплачивать выигрыш, ограничило доступ игрока к купонам и конфисковало его выигрыш. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией, чтобы лучше понять ситуацию, и продлили время ответа на 7 дней. Однако из-за отсутствия ответа от игрока нам пришлось отклонить жалобу. Мы не смогли продолжить расследование или предложить потенциальные решения без участия игрока.

Игрок из Онтарио был расстроен политикой казино, разрешающей вывод средств только один раз в день, что привело к потере 240 долларов США, несмотря на то, что он внес всего 10 долларов США. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, чтобы лучше понять проблему и оказать более эффективную помощь. Однако из-за того, что игрок не ответил на наши вопросы, мы не смогли продолжить расследование или предложить потенциальные решения. Следовательно, жалоба была отклонена, но игрок сохранил возможность повторно подать ее в будущем.

Игрок из США сообщил о невозможности вывести свой выигрыш из Mr. O Casino, несмотря на то, что он завершил прохождение и внес депозит. У нее возникли проблемы с CashApp, и она перешла на использование биткойнов, но ей сообщили, что отправитель не заплатил достаточную комиссию. Даже после того, как средства были возвращены на ее счет, ей постоянно отказывали в попытках вывода средств, и в конечном итоге ей заблокировали доступ в казино. После общения с командой по рассмотрению жалоб игрок подтвердил, что казино заплатило ей и проблема была успешно решена.

Игрок из Орегона столкнулся с проблемой вывода средств из-за заявления казино о наличии нескольких учетных записей под одним и тем же IP-адресом. Игрок отрицал наличие нескольких учетных записей. После того, как игрок обратился в казино, его аккаунт был подтвержден для вывода средств, и казино предложило ему дополнительные бездепозитные бонусы. Поскольку игрок не уточнил наши вопросы, мы не могли считать вопрос решенным и вместо этого он был закрыт как отклоненный.

Игрок из Флориды запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Ее деньги еще не были получены. Она играла на бонус и выполнила все условия по отыгрышу. Казино запросило дополнительный депозит в размере 10 долларов, который она и внесла. Однако ее вывод был отклонен ее банком. Общение с казино ни к чему не привело. Казино заявило, что отправило выигрыш на криптоадрес игрока, но игрок заявила, что не получила его. Группа по рассмотрению жалоб попыталась урегулировать ситуацию, но без подтверждения от игрока о получении выигрыша жалоба была отклонена.

Игрок из Алабамы оспорил утверждение казино о том, что он несколько раз использовал бонусный код с одного и того же IP. Несмотря на это, ему было отказано в выплате 50 долларов после того, как он сыграл по правилам и предоставил необходимые документы. У игрока запросили дополнительную информацию и документы для проверки его аккаунта. Однако он не ответил на запросы о подробностях. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Колорадо сталкивается с постоянными техническими проблемами в новом онлайн-казино. Экран часто выходит из строя или выключается во время игр, что снижает шансы игрока на победу. Они рассматривают возможность изучить другие платформы и потребовать возмещения. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не имел права на возмещение средств.

Игрок из США выиграл, используя бездепозитный бонус, но ему было отказано в выводе средств из-за предполагаемого наличия нескольких учетных записей или нескольких заявок на получение бонуса, привязанных к одному и тому же IP/физическому адресу. Игрок объяснила, что жила одна в многоквартирном доме с общим Wi-Fi и полагала, что ее соседи тоже подписались, узнав о ее победе. Мы связались с казино, которое подтвердило, что выигрыш будет возмещен после завершения проверки документов. Игрок подтвердил получение $100. Вопрос был решен, и дело было закрыто.