Счет игрока из Ирландии был закрыт без объяснения причин. Жалоба игрока успешно разрешена.
Пользуюсь ризком около месяца. Моя учетная запись полностью проверена, и несколько дней назад у меня не было проблем, когда я играл в блэкджек, и система внезапно выкинула меня из игры, прежде чем я увидел свои карты. Я был на 5 различных операциях в чате и отправил 6 электронных писем с просьбой разъяснить, почему моя учетная запись заблокирована без причины, и они просто продолжают говорить мне, что это с соответствующей командой. Я пытался снять 390 до того, как мой счет был заблокирован, и они заблокировали мой вывод и удерживают деньги. Меня не волнует, если я больше никогда не воспользуюсь rizk, я просто хочу, чтобы мне вернули мой баланс. Поскольку меня в настоящее время грабят деньги, которые по праву принадлежат мне
Уважаемый Дман,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Активировали ли вы какое-либо рекламное предложение при зачислении средств на свой счет? Получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему ваш счет был закрыт? Успешно ли вы выводили выигрыши в прошлом?
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Они внезапно разблокировали мою учетную запись, поэтому это дело можно закрыть. Спасибо
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Дман, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru