ГлавнаяЖалобыRizk Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Rizk Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Rizk Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 27.04.2021 | Дело закрыто : 13.05.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии жалуется на неопределенный вопрос. После более внимательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Однажды выигрыши были переведены на сторонний счет или один раз у моего арендодателя, а второй раз - у друга, и через некоторое время я попросил удалить Iban из своего профиля ... и внезапно я должен был проверьте выписки по счету с соответствующими реквизитами для загрузки ... хотя я просил их забрать .... и пока я не загружаю выписки по счету в rizk, моя учетная запись остается заблокированной ... Я буду клиентом там на 1 год ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Томас,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, основываясь на текущем описании событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить? Правильно ли я понимаю, что ваша учетная запись заблокирована из-за стороннего депозита?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я переводил свой выигрыш на чужой счет 2 раза, и через некоторое время я хотел удалить номер счета из своего профиля ... так как у меня нет выписок со счета от незнакомцев, куда я перевел 2 выигрыша, мой счет заблокирован ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Вы запросили перевод вашего выигрыша на способ оплаты, который вам не принадлежит, верно? Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://rizk.com/en/terms-and-conditions :


«Что касается снятия средств со своей учетной записи игрока, вы должны использовать только такие дебетовые и кредитные карты и другие способы оплаты, которые действительны и принадлежат вам на законных основаниях».


Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при внесении или снятии средств с помощью совместной карты. Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты, я боюсь, что мы мало что можем для вас сделать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Томас,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы отклонили эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях