Бонус игроку не начислен, служба поддержки казино не отвечает. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Привет, я пытался последние 2 дня связаться со службой поддержки, и никто не связался со мной. Я внес депозит на сумму более 200$, а бонус вообще не был предоставлен. Деньги кончились, играть больше не мог. Хотелось бы услышать ответы
Привет Израиль 2012,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Roku. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, какой бонус вы хотите получить? Это был бонус на депозит или бездепозитный бонус? Вы уже разыграли депонированный баланс? Вы связывались с казино по электронной почте или через чат?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Приветственный бонус, я внес депозит и так и не получил никакого бонуса, я также связался с ними через чат и отправил несколько электронных писем до сих пор. Я не получил ответа.
Не могли бы вы уточнить, какой бонус вы хотели получить? Что вам ответила поддержка казино?
Не могли бы вы сообщить, есть ли ваши депонированные деньги на вашем счету в казино или вы играли с ними?