Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, так как казино не отвечает. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Пытаюсь вывести 956 евро с рокубета а они даже не отвечают и не дают забрать деньги.
Я не могу им сказать, ни один канал связи не работает
Огромное спасибо
Привет angelo.pt,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Roku. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Добрый день ,
До сих пор продолжается борьба за вывод остатка.
Большое спасибо
Привет angelo.pt,
Не могли бы вы ответить на все мои ранее заданные вопросы? Без дополнительной информации мы не сможем двигаться вперед.