Игрок из Бразилии потребовал закрыть свой аккаунт. Игрок подтвердил, что казино закрыло его счет.
Я хочу удалить свою учетную запись в этом казино, я бразилец, и казино здесь не отвечает. Служба поддержки тоже не отвечает мне на вопросы.
Уважаемый carkonvr,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Не могли бы вы сообщить, когда вы открыли счет в казино? Вы пытались снова связаться с казино с просьбой закрыть учетную запись из-за того, что вы из страны с ограниченным доступом?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Вы пытались объяснить в чате, что вы из страны с ограниченным доступом, и хотите закрыть свою учетную запись? Вы связались с казино через контактную форму на веб-сайте, через support@spinbetter.com или через «запрос администратора», найденный в вашей учетной записи с вашим запросом?
Я связался со службой поддержки по электронной почте, чтобы завершить учетные записи. Оно было исполнено сегодня после угрозы юридической помощи. Вы можете завершить претензию, спасибо.
Уважаемый carkonvr,
Я рад слышать, что казино решило закрыть ваш счет. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру