Игрок из Новой Шотландии обнаружил, что его аккаунт деактивирован без запроса. Несмотря на попытки решить проблему через чат и электронную почту, они не получают ответов и не могут получить доступ или снять значительную сумму средств со своего счета.
Пользуюсь этим казино уже несколько дней, и при попытке войти в систему, начиная с прошлой ночи, получаю сообщение «Ваша учетная запись была деактивирована по вашему запросу».
Я ни разу не переписывался с этим казино до того, как это произошло. Я не запрашивал деактивацию.
Только попытался связаться по переписке, чтобы разобраться в этой проблеме. Ни чат, ни электронная почта ничего не дают. У меня на счету игрока значительная сумма, которую я не могу использовать или вывести.
Дорогой Чадсексингтон,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Universal Slots Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Я зарегистрировался 30 октября.
Я заметил, что мой аккаунт был заблокирован ночью 4 октября.
Бонусами не пользуюсь. Играл в слоты.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
