ГлавнаяЖалобыWazamba Casino - Баланс игрока пропал.

Wazamba Casino - Баланс игрока пропал.

Автоматический перевод:

Количество: Can$62

Wazamba Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 06.03.2023 | Дело закрыто : 02.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Баланс игрока пропал из-за вылета игры. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Прошлой ночью imi выиграл бонус в размере около 63 долларов. Затем, в конце бонусной игры, я вижу около 110 долларов или около того, и игра вылетает (возможно, проблема с интернетом).


Когда я снова вхожу в систему, я вижу только свой баланс до вращения около 49 долларов, и журналы транзакций не показывают никаких следов, но я вижу много таких, которые выглядят как незарегистрированные события.


Wazamba отказывается возвращать бонус и говорит мне, что они не видят его со своей стороны.




Я прошу возмещение, близкое к моему депозиту на моем счете, но мне было отказано.


Я спустил деньги и не доверяю их системе и их реакции на это событие.


Я хочу вернуться к победному состоянию прошлой ночью, примерно в то время, когда был сделан снимок экрана.



file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Чарлихан,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wazamba. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы играли с бонусом после того, как произошел сбой? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что в случае возникновения таких проблем казино не несет ответственности, так как в основном это связано с подключением к Интернету и проблемами с браузером. Если нет журнала вращений, казино не обязано возмещать потерянный баланс, поскольку вращение в основном не происходило.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я проверен и играю на их сайте уже 6 месяцев или около того, сбой произошел день или два назад, например. Время на скриншоте. Не уверен, что у меня был бонус, потому что они редко присуждают его автоматически, так что это был мой депозит. Они не ответили с момента первого письма, которое я им отправил.


Ну, если это так, то я больше никогда не буду играть на их сайте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

🙁

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Чарлихан,

К сожалению, если ставка не видна в вашей истории ставок, ее фактически не существует, так как о ней нет никакого журнала. Как упоминалось выше, эти проблемы связаны с поставщиком игр, но в основном вызваны проблемами на стороне игрока (проблемы с браузером, подключением к Интернету).

Вы всегда можете попытаться связаться с игровым провайдером игры, в которую вы играли, но я сомневаюсь, что у них есть журнал ставок, если у казино его нет.

Есть ли что-нибудь еще, с чем мы могли бы вам помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená charliehann,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях