Игрок из Германии испытывает трудности с получением средств. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
The player from Germany is having difficulties receiving his funds. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Игрок из Германии испытывает трудности с получением средств. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Здравствуйте, к сожалению, я также должен открыть жалобу.
Мой запрос на вывод средств был принят 29.04.2022.
К сожалению, сегодня 08.05.22 на моем счету до сих пор нет денег.
Мой аккаунт полностью подтвержден. Я играл с бонусом и полностью его разыграл.
Это 3 выплаты. В почте от 29 апреля 2022 года было сказано, что деньги поступят на мой счет в течение 2-3 дней, чего, к сожалению, не произошло.
На мои электронные письма на адрес payment@wildpharao.com не отвечают. Я не могу получить никакой помощи в чате.
Я играл только в Wildpharaoh и немного разочарован тем, что никто из службы поддержки не может мне помочь.
прошу помощи
Hello, unfortunately, I also have to open a complaint.
My withdrawal request was accepted on 04/29/2022.
Unfortunately, today on 05/08/22 there is still no money in my account.
My account is fully verified. I played with a bonus and have complete wanger it.
It's the 3 payouts. The mail on April 29, 2022 said that the money would reach my account in 2-3 days, which unfortunately was not the case.
My emails to payments@wildpharao.com are not answered. I can't seem to get any help in live chat.
I've only played at Wildpharaoh and I'm a bit disappointed that nobody from support can help me.
I ask for help
Уважаемый RamonB85,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать.
Поскольку это не первый ваш вывод средств и не первая ваша жалоба на это казино и его задержку вывода средств, я считаю, что получение вами вывода средств является лишь вопросом времени. Я бы порекомендовал вам подождать еще немного. Мы оставим эту жалобу открытой, и если не будет развития, мы вмешаемся. Пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, если появится что-то новое.
Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear RamonB85,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed.
Since this is not your first withdrawal and not your first complaint about this casino and its delayed withdrawals, I believe it is only a matter of time before you receive your withdrawal. I would recommend you wait for a little bit longer. We will keep this complaint open, and if there is no development, we will intervene. Please keep us updated and let us know in case there is anything new.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Хорошо спасибо. До сих пор все на самом деле всегда получалось, даже если это занимало немного больше времени, это правда.
Мне немного жаль, что на мои запросы по электронной почте не отвечают, и это заставляет меня сомневаться. К сожалению, никто не может помочь мне в чате по поводу оплаты.
На самом деле я очень доволен Wildpharaoh и получаю удовольствие от игры.
Okay thanks. So far everything has actually always worked out, even if it took a little longer that's true.
I find it a bit unfortunate that my inquiries via email are not answered and makes me unsure. Unfortunately nobody can help me in the live chat regarding the payment.
I'm actually very happy with Wildpharaoh and enjoy playing there.
Okay danke. Bisher hat eigentlich immer alles geklappt auch wenn es etwas länger gedauert hat das stimmt.
Das meine Anfragen per Email nicht beantwortet werden finde ich ein bisschen schade und macht mich unsicher. Im Livechat kann mir leider niemand helfen bezüglich der Auszahlung.
Eigentlich bin ich sehr zufrieden mit Wildpharao und spiele dort gerne.
Уважаемый RamonB85,
Спасибо, что сообщили нам о своей проблеме. Мы очень сожалеем о задержке этого вывода средств.
Я проверил вашу проблему с оплатой и вижу, что она была обработана. Я попрошу подтверждение оплаты и вернусь к вам как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Команда поддержки WildPharao
Dear RamonB85,
Thank you for letting us know about your problem. We are very sorry for the delay in this cashout.
I have checked your payment issue and can see that it was processed. I will ask for proof of payment and come back to you asap.
Best regards,
WildPharao Support Team
Здравствуйте, дорогая служба поддержки WildPharao,
Спасибо за ваш отзыв 🙂
Спасибо за помощь.
Hello dear WildPharao support team,
Thank you for your feedback 🙂
Thank you for your help.
Hallo liebes WildPharao-Support-Team,
Vielen Dank für eure Rückmeldung 🙂
Danke für eure Hilfe.
Всем привет,
Большое спасибо за ваш ответ, RamonB85.
Уважаемая служба поддержки WildPharao, сообщите нам, если вы получите какую-либо дополнительную информацию об отзыве RamonB85.
Hello everyone,
Thank you very much for your reply, RamonB85.
Dear WildPharao Support Team, please let us know if you receive any further information regarding RamonB85's withdrawal.
Есть ли что-то новое, дорогая команда казино Wildpharao?
К сожалению, мой счет еще не был зачислен.
Is there something new dear Wildpharao Casino Team?
Unfortunately, my account has not yet been credited.
Gibt es schon was neues liebes Wildpharao Casino Team?
Leider ist auf meinem Konto noch keine Gutschrift erfolgt.
Здравствуйте, деньги пришли, жалобу можно закрывать.
Спасибо Wildpharao и Casinoguru за помощь
Hello, the money has arrived, the complaint can be closed.
Thanks to Wildpharao and Casinoguru for the help
Hallo, das Geld ist angekommen, die Beschwerde kann geschlossen werden.
Danke an Wildpharao und Casinoguru für die Hilfe
Отличные новости, RamonB85. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Awesome news, RamonB85. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.