Игрок из Берлина ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
The player from Berlin has been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, their payout hasn’t been received yet. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Игрок из Берлина ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Здравствуйте, я подал заявку на выплату 04.08.22, которая до сих пор не была выплачена. Я уже написал в поддержку и они всегда говорят, что либо проблемы с системой, либо надо подождать. Сегодня я вошел в свою учетную запись и заметил, что запрос на снятие средств больше не отображается в моей истории платежей. Она ушла . Я тогда написал в поддержку и они сказали, что видят запрос. смешно, я больше ничего не вижу. Я вижу все свои депозиты и снятия, только этот запрос на вывод исчез. Я надеюсь, что вы можете помочь мне здесь. Моя учетная запись подтверждена, и я также не играл ни с какими бонусами или бесплатными спинами.
Hello, I applied for a payout on 8/4/22, which has not been paid out to date. I have already written to the support and they always say that there are either problems with the system or that I should wait. I logged into my account today and noticed that the withdrawal request is no longer visible in my payment history. She is gone . I then wrote to the support and they said they see the request. funny I can't see anything anymore. I can see all my deposits and withdrawals, only this withdrawal request has disappeared. I hope you can help me here. My account is verified and I haven't played with any bonus or free spins either.
Guten Tag , ich habe am 4.8.22 eine Auszahlung beantragt, die bis heute nicht ausbezahlt wurde. Ich habe den Support schon angeschrieben und es wird immer nur gesagt das es entweder Probleme mit dem System gibt oder ich warten soll . Ich habe mich heute in meinem Koto eingeloggt und bemerkt das in meiner Zahlungshistorie die Auszahlungsanfrage nicht mehr zu sehen ist . Sie ist weg . Ich habe dann den Support angeschrieben und sie meinten sie sehen die Anfrage . komisch ich sehe nichts mehr . Ich sehe alle meine Ein und Auszahlungen , nur diese Auszahlungsanfrage ist verschwunden . Ich hoffe sie können mir hier helfen . Mein Konto ist verifiziert und ich habe auch mit keinem Bonus oder Freispiele gespielt .
Просто для информации. В условиях казино указано, что выплаты выплачиваются не позднее, чем через 5 дней.
Just for information. The terms and conditions of the casino state that the payouts are paid out in 5 days at the latest.
Nur noch zur Information . In den AGBs des Casinos heisst es das die Auszahlungen spätestens in5 Tagen ausbezahlt werden .
Отличные новости, lissi70. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Awesome news, lissi70. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.