Обзор Divas Luck Casino

Игрок пожаловался, что внес депозит в криптовалюте LTC, играл с бонусом и в итоге получил 485€. После быстрой проверки он запросил вывод средств, но через 5 дней ему так и не выплатили. С тех пор не было никакой реакции или обновлений на эту жалобу.

Игрок пожаловался на то, что казино не выплатило его запрос на снятие средств через биткойны. Игрок был верифицирован и ему уже были выплачены ранее. Однако на этот раз возникли проблемы с запросом на вывод средств, а поддержка казино не была доступна и не отвечала на попытку контакта игрока.

Игрок из Финляндии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что обработка вывода средств может занять до 14 дней и может быть отложена из-за незавершенной проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Вскоре после этого игрок подтвердил, что получил деньги, и проблема решена. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Болгарии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Норвегии пытался вывести 450 евро с верифицированного счета, но заметил, что деньги исчезли с его баланса. У него возникли трудности с обращением в службу поддержки казино. Игрок уточнил, что его аккаунт не заблокирован, он играл в основном в Secrets Of The Stones и Book of Dead и не использовал никаких бонусов. Позже игрок подтвердил, что получил свой выигрыш от казино. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Норвежский игрок запросил вывод 10 000 норвежских крон месяцем ранее, но процесс был остановлен из-за продолжающейся проверки счета. Это была повторяющаяся проблема, поскольку у игрока возникла аналогичная задержка во время первого вывода средств. Учетная запись игрока была проверена KYC, и его баланс в казино составлял 49 924,17 норвежских крон. После подачи жалобы казино решило проблему и обработало вывод игрока. Впоследствии группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Португалии не может вывести свой выигрыш из-за продолжающейся проверки. После предоставления всех запрошенных документов казино сообщило игроку, что все документы были получены в соответствии с требованиями. Затем игрок снова попытался запросить вывод средств, но ему сказали, что это будет отклонено по соображениям безопасности и что казино рассмотрит проблему. Казино не ответило на эту жалобу, поэтому она была закрыта как «неразрешенная». Затем жалоба была повторно открыта по запросу казино. Они заявили, что у игрока конфисковали выигрыш из-за использования VPN, а также что его депозиты были возвращены. Игрок подтвердил получение платежа и теперь считает вопрос решенным.