Обзор Elabet Casino

Игрок из Финляндии испытывал трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки. Через несколько дней казино сообщило нам, что процесс проверки игрока завершен и их вывод был успешно обработан. Больше никаких обновлений от игрока не поступало, однако на основании последнего обновления от казино жалоба была закрыта как «Решенная».

Игрок из Канады испытывает трудности с выводом средств, поскольку он не может запросить вывод средств с помощью предпочтительных способов оплаты. Проблема была решена, и игрок в итоге получил свой выигрыш.

Аккаунт игрока из Финляндии был заморожен из-за просроченного удостоверения личности, и он в течение шести месяцев пытался его повторно активировать. После того, как он предоставил необходимые обновленные документы, возникла новая проблема, связанная с несоответствием между его текущим адресом и адресом, зарегистрированным на его счете в казино. Затем казино перестало отвечать на запросы, и игрок не смог получить доступ к веб-сайту. После нашего вмешательства казино подтвердило, что баланс игрока был успешно оплачен, что фактически разрешило жалобу.

Игрок с Мальты изо всех сил пытался вывести свой выигрыш из казино из-за ограниченной доступности способов оплаты. Игроку был выплачен первый взнос, а остальные средства он потерял. Жалоба была закрыта как «решенная».

Игрок из Исландии изо всех сил пытался вывести из казино 500 евро. Несмотря на успешное прохождение процедуры KYC и загрузку множества документов, проблема не была решена. После того, как мы вмешались и пригласили представителя казино присоединиться к разговору, казино сообщило нам, что учетная запись игрока проверена и его ожидающий вывод средств обработан. Игрок подтвердил, что получил вывод средств, тем самым разрешив проблему.

Игрок из Бразилии сообщил, что его депозит, внесенный накануне, еще не отразился на балансе его казино. Несмотря на его попытки обратиться в службу поддержки через чат, они попросили его подождать и закрыли чат, не решая проблему. Мы посоветовали ему связаться со своим платежным провайдером для расследования и больше не вносить средства, пока проблема не будет решена. Позже игрок подтвердил, что проблема решена. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Финляндии зарегистрировался в казино YoYo и внес 900 евро. После победы они попытались вывести средства, но их учетная запись была заблокирована для дополнительной проверки безопасности после проверки электронной почты. Несмотря на неоднократное общение с казино, проблема так и осталась нерешенной. Группа по рассмотрению жалоб связалась с казино от имени игрока, и казино заявило, что счет был заблокирован из-за плановых проверок процедур ответственной игры. После того, как игрок ответил на запросы казино, счет был вновь открыт и проблема игрока решена.

Игрок из Германии изо всех сил пытался вывести часть своего выигрыша из бонуса. После успешного вывода большей части выигранной суммы последний запрос на вывод средств был отклонен. В то время казино переводило все счета немецких игроков на свой дочерний сайт. Проблема решена. Позже игрок смог получить доступ к своей учетной записи и вывести свои средства с сайта-партнера.

Игрок из Чили ждал вывода средств 13 дней. Однако казино начало требовать документы для проверки. После серии переписок казино запросило новое подтверждение адреса, поскольку не могло принимать мобильные счета. В качестве подтверждения адреса игрок предоставил письмо из своего банка. Затем казино запросило четкое изображение, поскольку загруженное было размытым. Через 30 дней проверки документов игрок получил выплату. Мы решили проблему, обеспечив связь между игроком и казино и обеспечив предоставление игроком необходимых документов для проверки.

Игрок из Польши столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в размере 2000 злотых из-за повторяющейся процедуры проверки профиля. Несмотря на предоставление различных документов для подтверждения адреса, все его заявки были отклонены, а казино не ответило на его электронные письма. После того, как мы обратились в казино для уточнения необходимых документов для проверки, игроку удалось предоставить удовлетворительный документ из суда. Следовательно, казино приняло этот документ, завершило процесс проверки и выплатило выигрыш. Проблема с плеером была успешно решена.

Игрок из Мальты запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. Игрок неоднократно сообщал о неудачных попытках вывода средств, что казино объяснило сбоем платежной системы. После нескольких переписок игрок подтвердил, что выплата от казино успешно получена. В результате мы пометили жалобу как решенную.

Игрок изо всех сил пытался проверить, поскольку казино продолжало запрашивать дополнительные документы. Игрок подтвердил, что его учетная запись была полностью проверена примерно через 3 недели после подачи жалобы, и он уже забрал часть своего выигрыша. Считаем жалобу разрешенной.