Обзор Spinland Casino

Игрок из Великобритании был обеспокоен максимальным выигрышем в размере 24 фунтов стерлингов от внутриигрового бонуса после внесения 480 фунтов стерлингов. Несмотря на его разочарование, мы пояснили, что бонусные функции в игровых автоматах выходят за рамки нашего вмешательства, поскольку представляют собой дополнительные элементы, используемые для усиления азарта игроков. Мы порекомендовали ему изучить другие игры, которые могут лучше соответствовать его предпочтениям. По этим причинам мы решили отклонить данную жалобу.

Игрок из Великобритании в марте выиграл несколько сумм, однако в казино заявили, что ее банковский счет ей не принадлежит. Игрок предоставил необходимые доказательства, но шесть дней ждал ответа казино, несмотря на то, что неоднократно связывался с ним через онлайн-чат. После подачи жалобы казино одобрило ее запросы на вывод средств, и она подтвердила получение своего выигрыша. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок KELZY2023 выиграл 650 фунтов стерлингов и запросил вывод средств. Он получил электронное письмо, в котором говорилось, что его снятие средств было обработано и будет зачислено на его счет в течение 48 часов. У игрока никогда не было проблем с выводом средств. Позже он получил электронное письмо, в котором говорилось, что его банк не позволит им обработать платеж, поэтому им придется сделать это вручную, и им нужен его номер IBAN и банковский адрес. Предоставив его, казино заявило, что обработало его платеж, и он будет на его счету в течение 10 рабочих дней. Игрок не получил его, поэтому он снова написал в казино по электронной почте, и у него попросили копию его банковской выписки, чтобы убедиться, что он ее не получил. До сих пор ничего четко не говорилось об обновлении этой жалобы, и она остается нерешенной.

У игрока из Греции было активное самоисключение в сестринском казино. Он считает, что ему не следовало регистрировать новую учетную запись в Spinland Casino. К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную.