Обзор Vbet Casino SE

Игрок из Индии сообщил, что его счет в казино заблокирован, и попросил открыть его заново. На момент выпуска на его счету было 63 770 индийских рупий. Однако он не ответил на наши запросы о дополнительной информации в установленные сроки. Поэтому мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Аккаунт игрока из Индонезии заблокировали по неизвестным причинам. Несмотря на то, что его учетная запись была полностью проверена, служба поддержки казино продолжала заявлять, что его учетная запись находится на проверке, без указания сроков. Игрок зарегистрировал свой аккаунт две недели назад и не воспользовался бонусом. Мы связались с казино для выяснения ситуации, но, к сожалению, не получили ответа. Жалоба была помечена как «нерешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино.

Игрок из Армении почувствовал, что казино плохо обращается с ним из-за плохой поддержки клиентов и невозможности контролировать их азартную деятельность. Игрок требовал полного возврата всех депозитов. Мы попытались помочь, попросив разъяснить, запросил ли игрок самоисключение или сообщил ли казино о своих проблемах с азартными играми. Игрок подтвердил, что проинформировал казино, но не получил никакой помощи. Мы посоветовали игроку, как запросить самоисключение. Однако игрок не ответил в установленный срок, что привело к отклонению жалобы.

Счет игрока из Монголии был заблокирован на балансе примерно 60 000-80 000 долларов США, которые он выиграл в основном в игре «Мега Баккара». В казино заявили, что эта сумма является невыводимым кэшбэком, но игрок заподозрил, что счет заблокирован из-за его крупного выигрыша. Несмотря на наши усилия посредничества, казино не ответило на наши вопросы. Мы отметили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку подать жалобу в орган по азартным играм CIL (Curaçao Interactive Licensing NV).

Игрок из Индии был заблокирован со своей учетной записи Vbet10 FTN, на которой осталось около 1500 индийских рупий. Несмотря на обращение к команде Vbet10, он получил только ответ о том, что его аккаунт находится на проверке. Он утверждал, что завершил процесс проверки учетной записи и играл только в оценочные игры живого казино, не используя никаких бонусов. Мы несколько раз безуспешно пытались связаться с казино и отметили жалобу как «нерешенную». Мы рекомендуем игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао – CIL для получения дополнительной помощи.

Игрок из Бразилии столкнулся с заблокированным счетом в казино. Попытка вывода 800 реалов была отклонена, несмотря на наличие подтвержденной учетной записи, и казино не указало сроки повторного открытия учетной записи.

У игрока из Канады возникла проблема с веб-сайтом казино, который не предоставил ему обещанный кэшбэк, несмотря на то, что он имеет право на участие в таких акциях. Игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому мы отклонили жалобу.

Игрок из Украины подозревает казино в мошеннических действиях. Игрок утверждает, что кто-то играл на его счету, несмотря на отсутствие баланса. Первоначально казино заявило, что рассмотрит этот вопрос, но, поскольку дальнейшего ответа от них не последовало, жалоба была в конечном итоге закрыта как «неразрешенная».

Сложности испытывает игрок из Бразилии, его аккаунт заблокирован. Игрок случайно создал две учетные записи (стандартную и FTN) и поочередно заходил в систему для участия в серии фрироллов. Игрок утверждает, что никогда не играл на нескольких аккаунтах одновременно, и просит разблокировать и вывести более 300 евро, выигранных во фрироллах. Первоначально казино заявило, что рассмотрит этот вопрос, но, поскольку от них не поступило никакой дополнительной информации, жалоба была закрыта как «неразрешенная».