Обзор bCasino UK

Игрок из Бразилии выиграл 72 реала в бесплатных вращениях и выполнил необходимый ролловер. Несмотря на соблюдение правил, его запрос на вывод средств на сумму 100 реалов не был рассмотрен. Игрок ранее делал депозиты в казино и имел верифицированный аккаунт. Позже игрок подтвердил, что получил запрошенные 100 реалов и еще 412 реалов. Мы признали дело решенным после того, как игрок подтвердил получение своего выигрыша.

Игрок из Бразилии пожаловался на трудности с выводом выигрышей. Несмотря на успешное увеличение суммы вывода до 300, казино подтвердило только первоначальный депозит в размере 26 реалов и отказалось выплатить его из-за нарушения максимальной ставки. Мы проверили претензию игрока на соответствие условиям казино. Оказалось, что игрок нарушил правило максимальной ставки, что привело к аннулированию его выигрыша. Мы попросили игрока предоставить полную игровую историю для дальнейшего расследования. Однако игрок не ответил в течение указанного срока, в результате чего мы отклонили жалобу.

Игрок из Бразилии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игрок пожаловался на удаление возможности вывода изображений и отсутствие ответа от казино в чате или по электронной почте. Мы сообщили игроку об обычном времени обработки вывода средств и попросили проявить терпение. Мы продлили срок рассмотрения жалоб на 7 дней, чтобы игрок мог ответить. Однако из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Бразилии столкнулся с задержкой вывода 2100 реалов, которые он запросил 23 сентября 2023 года. Несмотря на проверку всех его документов, казино не отвечало на его электронные письма. Мы посоветовали игроку набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Мы также продлили таймер на 7 дней, чтобы игрок мог ответить. Однако из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Сербии получил бесплатные вращения, выиграл деньги и выполнил необходимую ставку для вывода. Первоначально был зафиксирован вывод средств на сумму 483 евро, но затем учетная запись была заблокирована из-за предполагаемого нарушения условий бонуса. Игрок уверяет, что придерживался правил максимальной ставки.

Игрок из Ирландии выиграл 186€ в виде бонуса бесплатных вращений, который оказался реальным выигрышем. Однако казино не позволило ему вывести выигрыши, заявив, что их нужно сначала отыграть. Это привело игрока в замешательство. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела условия бонусов и обнаружила требования по отыгрышу. Несмотря на продление времени ответа, игрок не ответил на дальнейшие запросы. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Бразилии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игрок не ответил на наши запросы о дополнительной информации для поддержки расследования, поэтому мы не смогли продолжить расследование. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока.

Игрок из Индии сделал успешную ставку в размере 0,9 евро на бонус и выиграл 35 тысяч евро. Он запросил вывод средств, но через три дня bCasino уменьшило его баланс и запрос на вывод средств с 5 тысяч до 500 евро без каких-либо объяснений или ответов на запросы. Группа по рассмотрению жалоб запросила более подробную информацию о бонусе и ответе казино. Однако игрок попросил отменить его жалобу. В результате мы закрыли жалобу по просьбе игрока.

Игрок из Аргентины столкнулся с трудностями при выводе средств, поскольку казино придумывало различные оправдания, чтобы избежать выплаты. Он завершил процесс KYC и предоставил все необходимые документы. Казино, однако, запросило несуществующие документы, такие как выписка Skrill. Для своих депозитов игрок использовал Astropay и Skrill. Мы дважды продлевали срок подачи жалобы, но из-за отсутствия реакции игрока на наши сообщения и вопросы нам пришлось отклонить жалобу. Мы возобновили рассмотрение этой жалобы по просьбе игрока.

Игрок из Бразилии утверждает, что казино дважды его обмануло. Сначала казино заставило их внести деньги, но они не смогли их вывести. Во время последующей игры произошел сбой программного обеспечения, в результате чего они получили сообщения об отказе сервера и не отвечали на запросы клиентов. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Канады хотел вывести выигрыш в размере $1200. Процесс затягивался по разным причинам: от проблемы с разными адресами до размытого удостоверения личности. Мы связались с казино и выяснили, что игрока попросили предоставить копию кредитной карты, которая оказалась предоплаченной картой, и игрок ее уничтожил. Тем не менее, казино позже одобрило запрос на вывод средств, и игрок подтвердил получение денег, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Канады, обеспечив выигрыш в бонусном бесплатном вращении, предпринял попытку вывода 339 долларов. Однако после нескольких часов нахождения в состоянии ожидания казино уменьшило сумму вывода до 100 долларов. Игрок утверждал, что активировал бонус с помощью депозита, но не смог предоставить достаточных доказательств в поддержку этого утверждения. Несмотря на многочисленные запросы команды по рассмотрению жалоб о подтверждении депозита, игрок не смог предоставить необходимую документацию. В результате мы пришли к выводу, что выигрыш, скорее всего, был накоплен за счет бесплатного бонуса, и действия казино по аннулированию выигрыша оправданы.

Игрок из Финляндии воспользовался рекламным предложением, чтобы выиграть 600 евро, и запросил вывод 500 евро. Однако казино отменило вывод средств и аннулировало выигрыш, сославшись на то, что игрок нарушил правило максимальной ставки. Игрок сбит с толку, поскольку максимальная использованная ставка составляла 3 евро, не превышая лимитов. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Игрок из Бразилии несколько раз пытался сделать вывод, но казино ему отказало. Кроме того, поддержка чата казино всегда недоступна. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Финляндии подал все документы, необходимые для проверки, более двух недель назад. Однако казино все еще обрабатывает их. Поскольку игрок перестал отвечать на наши вопросы, мы отклонили жалобу.

Игрок из Бразилии запросил вывод средств за пять дней до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Жалоба была отклонена, так как мы не получили ответа от игрока на наши сообщения и запросы.

Игрок из Южной Африки имеет негативный опыт в казино после того, как ему ложно сообщили о стоимости полученных им бонусных бесплатных вращений. В пьесе описана еще одна проблема, когда его попросили проверить карту, которая не принадлежала ему. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Бразилии был обвинен в нарушении Бонусных Условий, играя в игры с ограниченным доступом. Казино лишилось всех выигрышей, полученных в результате бонусной игры. После обращения в казино нам удалось помочь игроку вернуть свой депозит, но мы не смогли получить полную сумму, необходимую игроку. Мы отклонили эту жалобу, потому что баланс игрока представлял собой смесь реальных и бонусных денег, поэтому казино имело право конфисковать выигрыши.

Игрок из Германии был обвинен в нарушении Бонусных Условий, играя в игры с ограниченным доступом. Казино лишилось всех выигрышей, полученных в результате бонусной игры. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Игрок сыграл с бонусом и уверен, что выполнил требование по ставкам. Затем он сыграл в рулетку, и казино обвинило его в нарушении правила максимальной ставки и отменило его снятие. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.