Обзор Онлайн-Казино OddsRing

Игрок из Греции был очень активен, но бездепозитный бонус не получил, несмотря на существенные потери, превышающие 1000 евро. Они запросили бонус и извинились за ранее резкое поведение со службой поддержки клиентов из-за разочарования. Проблема была решена после того, как казино предоставило игроку бездепозитный бонус в размере 25 евро. Игрок подтвердил решение, и команда по рассмотрению жалоб пометила жалобу как решенную.

Игрок из Португалии, который был идентифицирован как игрок с высоким уровнем риска, сообщил, что Twin Casino Portugal не смогла закрыть его счет, несмотря на его неоднократные запросы и национальное самоисключение. Игрок потерял почти 10 000 евро и попытался возместить свои потери. Игрок утверждал, что казино усложнило самоисключение и не заблокировало его аккаунт даже после того, как он признал свою проблему с азартными играми. Позже игрок сообщил, что казино вернуло все деньги, которые игрок потратил после того, как он раскрыл свою зависимость от азартных игр, и обновило свою службу поддержки и веб-сайт, чтобы упростить самоисключение и ограничение платежей. Игрок остался доволен решением.

Игрок из Канады был разочарован требованием казино предоставить банковские выписки в формате PDF вместо скриншотов для вывода средств после значительного выигрыша, что привело к задержке вывода средств. После многочисленных обращений в службу поддержки казино игрока попросили предоставить неотредактированное подтверждение депозита. Игрок подчинился и впоследствии был проверен казино. Затем он успешно снял небольшую и большую сумму на общую сумму около 4000 долларов. Игрок подтвердил, что проблема решена.

Игрок из Греции потребовал закрытия аккаунта в Twin Casino из-за опасений по поводу игровой зависимости. Казино закрыло учетную запись только для того, чтобы ее можно было открыть позже с тем же адресом электронной почты, что привело к потере 336 евро. Игрок запросил возврат этой суммы. Мы связались с казино с просьбой разъяснить, как самоисключившийся игрок может создать новую учетную запись с той же информацией. Рассмотрев дело, казино приняло решение вернуть игроку внесенные средства и проконсультировало его, как подать заявку на комплексное самоисключение. Игрок подтвердил, что получил возмещение и проблема успешно решена.

Игрок из Франции внес депозит и получил выигрыш в Twin Casino. После одной успешной проверки казино запросило селфи с паспортом и названием сайта для второй проверки. Он трижды отправлял подтверждение, и вывод 720 евро задерживался. Казино заявило, что у них нет никаких записей о счете игрока. После того, как игрок предоставил подтверждение своей учетной записи, казино одобрило его вторую проверку и обработало вывод средств. После этого игрок смог получить доступ к своему выигрышу.

Игрок из Швеции запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок не может завершить проверку, так как его выписка по карте отклонена. Верификация прошла успешно, и игроку была выплачена сумма. Из-за курсовой разницы игрок вывел меньше, чем рассчитывал. Казино не предоставило объяснений, но мы считаем, что проблема не обязательно в казино. Поскольку игрок не желает продолжать подавать жалобу, а основная проблема была решена, мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Новой Зеландии испытывает трудности при прохождении процесса верификации. Команда казино позже сообщила нам, что вопрос был решен, и игрок успешно прошел процесс проверки. Больше обновлений от плеера не было. На основании информации, предоставленной казино, мы закрыли жалобу как «Решено».

Игрок из Швеции сделал депозиты на общую сумму 3500 евро и выиграл 9557 евро, но столкнулся с задержками при выводе средств из-за обширных процессов проверки. После прохождения нескольких этапов проверки он не получал никаких обновлений в течение 24 дней. Игрок в конечном итоге получил свой выигрыш через 40 дней, но столкнулся с проблемами с баллами лояльности, которые были заблокированы из-за обвинений в арбитражных ставках. Жалоба была успешно решена, и игрок подтвердил, что получил все свои деньги.

Игрок из Индии выиграл в общей сложности 42 006 INR в казино Leon, но столкнулся с многочисленными запросами на проверку, включая выписку по банковскому счету и селфи с датой. После проверки своего счета он попытался повторно вывести 42 002 INR, но эта попытка осталась невозможна из-за проверки игрового процесса, которая превысила обычные 1–3 дня, без обновлений в течение 10 дней. Учетная запись игрока находилась на рассмотрении gameprovide, что и вызвало задержку. После завершения расследования казино подтвердило, что вывод был завершен, и игрок успешно вывел свой выигрыш. Жалоба была отмечена как решенная после того, как игрок подтвердил получение своего выигрыша.

Вывод средств игроку из Перу был ограничен, несмотря на то, что его аккаунт был полностью подтвержден. После предоставления дополнительных документов по запросу они не получили ответа в течение 7 дней, несмотря на то, что им сказали, что они получат ответ в течение 3 дней. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино, где заявили, что игрок стоит в очереди на видеоверификацию. Игрок завершил видеоверификацию и в итоге подтвердил, что его аккаунт верифицирован и вывод средств успешно обработан. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как решенную.

Игрок из Швеции не мог обменять баллы лояльности в казино Leon в течение нескольких месяцев, несмотря на то, что обращался в службу поддержки клиентов. Служба безопасности казино приняла это решение без объяснения причин и сроков решения, и игрок так и не смог обменять баллы лояльности. Мы связались с казино, которое признало, что ограничение вызвано флажком безопасности и должно было быть снято раньше. Казино разблокировало обмен баллов лояльности, и игрок подтвердил, что проблема решена.

Игрок из Португалии сделал депозит, а затем решил вывести средства из LeonCasino, но столкнулся с длительной процедурой проверки. Несмотря на выполнение всех требований, ему сообщили, что запрос на вывод средств может занять до 30 дней. Игрок выполнил запрошенный видеозвонок и предоставил все необходимые документы, но все равно столкнулся с задержками. После настойчивых проверок казино подтвердило, что игрок успешно прошел проверку, и вывело свой выигрыш. Вопрос был решен, и игрок подтвердил получение своих средств.

Игрок из Португалии прошел запрошенную казино процедуру проверки, которая включала дополнительные необычные шаги. Несмотря на это, игрок ждал 20 дней без ответа. В результате он не смог получить доступ к своим средствам и не смог делать ставки на спорт. После дальнейшего общения и видеозвонка процесс проверки был в конечном итоге завершен, и снятие средств было успешно обработано. Жалоба отмечена как решенная.

Игрок из Украины положил на свой счет в казино $1243, но не смог вывести свой выигрыш, поскольку единственный способ вывода средств — Webmani — был заблокирован в Украине. Несмотря на проверку его документов, казино предложило ему открыть счет в евро, с чем он не согласился. Игрок подтвердил, что на его счету в казино имеется 3901 доллар, накопленный без бонуса. После того, как мы пригласили казино изложить свою точку зрения, вопрос был решен. Игрок получил свои средства в полном объеме и выразил удовлетворение решением. Затем мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Греции прошел обширную процедуру проверки учетной записи, из-за которой он не мог получить доступ к играм, делать ставки или просматривать историю своих транзакций. Несмотря на то, что он обратился в службу поддержки, ему постоянно говорили ждать без какого-либо прогресса в течение двух недель. После того, как он предоставил все необходимые документы и провел видеозвонок для проверки аккаунта, аккаунт игрока был восстановлен. Мы подтвердили решение проблемы с плеером.

Игрок из Италии изначально мог играть и вносить депозиты, находясь во Франции, но однажды в Италии столкнулся с проблемами. Когда он попытался вывести со своего счета 1600 евро, он был заблокирован из-за игры из запрещенного места. Несмотря на проверку счета во Франции, казино не уточнило, почему последующие депозиты были разрешены из Италии. Игрок предоставил доказательства своего проживания во Франции, но казино настояло на дополнительных документах. После длительного процесса казино наконец подтвердило его учетную запись и разблокировало его средства. Мы помогали игроку на протяжении всего процесса, и в конечном итоге проблема была решена.

Игрок из Португалии выиграл 1900 евро 03.12.2023 и предоставил запрошенное фото-верификацию для своего аккаунта. Несмотря на это, он все еще ждал ответа и возможности назначить видеоверификацию после 15 дней ожидания. Мы попросили его предоставить более подробную информацию и любую соответствующую информацию. Позже игрок сообщил нам, что 21 декабря состоялся видеозвонок, его аккаунт разблокировали и он смог вывести свой выигрыш. В результате мы пометили жалобу как решенную.

Игрок из Португалии потребовал снятия средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Игрок пожаловался на то, что казино отменило его вывод средств и ограничило возможность вывода средств, несмотря на то, что он предоставил все необходимые документы для проверки. Затем казино запланировало сеанс видеоверификации. После некоторой задержки игрок получил свой выигрыш. Проблема была решена с помощью команды по рассмотрению жалоб, которая облегчила общение между игроком и казино.

Игрок из Австрии не может вывести выигрыш, поскольку казино утверждает, что Skrill, метод, используемый для внесения депозита, недоступен в его стране. Кроме того, игроку запрещено использовать другие способы вывода средств.

У игрока из Греции возникли проблемы с выводом 597 евро из онлайн-казино. Несмотря на многочисленные попытки и предоставление всех необходимых документов для проверки, его запросы на вывод средств неоднократно отклонялись. Игроку неясно, почему его документы не были приняты. После нескольких разговоров со службой поддержки казино его личность наконец была подтверждена. Следовательно, игрок смог успешно вывести свой выигрыш. Проблема была решена, и жалоба была закрыта.

Игрок из Онтарио подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. После нашего совета дождаться стандартного времени обработки вывода, игрок подтвердил, что получил свои средства. В результате мы пометили жалобу как решенную.

Игрок из Бразилии внес депозит в размере 54 реалов, который не был зачислен на его счет в казино. Несмотря на многочисленные жалобы в службу поддержки казино, проблема остается нерешенной. Жалоба игрока была успешно решена.

Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Индии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Индии столкнулся с проблемой: его депозит не был зачислен на баланс казино. Он предоставил доказательства двух транзакций, но выяснилось, что одна из них была отправлена в другое место. Несмотря на попытки нашей команды связаться с казино, ответа не последовало. Жалоба была помечена как «нерешенная». Позже казино ответило, предоставив доказательства того, что депозит успешно зачислен на счет игрока. Игрок подтвердил решение своей проблемы, и впоследствии жалоба была помечена как «решенная».

Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Португалии запросил вывод средств за 2 дня до подачи этой жалобы. Он еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Бразилии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись из-за длительного времени ожидания. В процессе расследования игрок сообщил нам, что учетная запись была успешно проверена, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Португалии предоставил документы почти месяц назад, но они еще не утверждены. Через некоторое время казино ответило и сообщило, что проверка завершена и что игрок уже вывел свои средства. Игрок подтвердил это, поэтому вопрос был решен.

У игрока из Индии возникли трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Затем игроку было предложено пройти видеоверификацию. После успешного завершения игрок был проверен, и проблема была решена.

Игрок из Индии недоволен тем, что не может играть, пока казино не одобрит его документы. Он отправил их несколько недель назад, но его учетная запись до сих пор не подтверждена. Жалоба игрока успешно разрешена.

Игрок из Германии заблокировал счет для проверки после получения существенного выигрыша. Позже была завершена дополнительная проверка, и доступ игрока к своему аккаунту был полностью восстановлен. Ему разрешили снять свой выигрыш. Жалоба закрыта как «решенная».