Обзор Spin Casino SE

Игрок из Британской Колумбии в течение нескольких месяцев пытался связаться со службой поддержки казино по поводу проблемы со слотом и задержки вывода средств, но не получил ответа. Их усилия по электронной почте и в чате не увенчались успехом, а звонки дают сигнал «занято».

Игрок из Хорватии столкнулся с трудностями в Spin Casino. Несмотря на завершение процесса проверки, его учетная запись была заблокирована после запроса на вывод средств. Игрок четыре раза безуспешно пытался организовать проверочный звонок и был разочарован долгим временем ожидания. Мы попросили игрока поделиться своим общением с казино, чтобы помочь решить проблему, но игрок не ответил на наши сообщения. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и отклонили жалобу.

Игрок из Онтарио столкнулся с проблемой со ставкой, которую она сделала в игре Immortal Romance Roulette. После того, как она сделала ставку в 8 долларов, система отключила ее. Когда она снова вошла в систему, игра не зарегистрировала ее ставку, что привело к потере 8 долларов. Игрок не смог предоставить историю игр в качестве доказательства из-за технических проблем и отсутствия ответа со стороны казино. В итоге игрок попросил нас закрыть дело из-за недовольства сервисом казино.

Игрок из Мексики не смог вывести из казино $2500. Несмотря на предоставление запрошенных документов, деньги были возвращены на счет казино. Когда он недавно вошел в систему, игрок обнаружил, что на счету осталось всего 1000 песо. Служба поддержки казино не предоставила объяснений. Однако позже проблема была успешно решена, и игрок подтвердил получение своих денег.

Игрок из Канады столкнулся с неожиданными вычетами из своего выигрыша после двух отдельных выводов средств из Spin Casino. Несмотря на осуществление платежей через электронный перевод Interac, при котором средства переводятся мгновенно, казино заявило, что вычеты произошли из-за недоступности средств, что оспаривает игрок. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Учетная запись игрока из Мексики была закрыта после нескольких неудачных попыток вывести выигрыш. Игрок предоставил все необходимые документы и теперь не может получить доступ к своей учетной записи. Мы были вынуждены закрыть эту жалобу, потому что казино из этой группы отказываются сотрудничать и комментировать любые жалобы из-за строгих правил GDPR.

Игрок из Онтарио запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.