Обзор Zumospin Casino

Игрок из Чехии запросил вывод средств четыре недели назад после успешного прохождения верификации. Несмотря на многочисленные запросы по электронной почте и в чате, казино не обработало вывод средств, и он остался в статусе ожидания. Игрок подтвердил, что использовал матч-бонус, но на его счету не осталось бонусных денег. После того, как наша команда вмешалась и связалась с казино, казино проинформировало игрока, что его вывод был успешно обработан и оплачен. Позже игрок подтвердил получение своих средств, и проблема была решена.

У игрока из Нидерландов возникла проблема с задержкой вывода средств из Bruno Casino. Это был его первый вывод средств, и он не использовал бонус для накопления выигрыша. Несмотря на то, что он обратился в службу поддержки казино, он не увидел никакого прогресса в течение почти трех недель. После того как игрок подал нам жалобу, мы связались с казино от его имени. Казино Bruno заявило, что вывод средств был обработан. Игрок подтвердил получение своих средств, успешно решив проблему.

Игрок из Германии получил VIP-бонус за депозит, но после того, как он отыграл и заработал 250€, его баланс был неправомерно уменьшен до 50€. Казино признало ошибку при зачислении неправильных бесплатных вращений и предложило больше вращений вместо возврата проигранных 200 €.

Игрок из Нидерландов запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы. Позже игрок сообщил нам, что снятие средств было обработано, поэтому мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Германии испытывал трудности с получением своего турнирного выигрыша. Согласно условиям казино, призы должны разыгрываться автоматически каждую неделю по окончании турнира. В данном случае условие не было соблюдено, игрок получил свой выигрыш позже, примерно через 1,5 недели после возникновения права на выигрыш (через 4 дня после подачи жалобы). Жалоба решена.

Игрок из Квебека столкнулся с проблемами при выводе остатка своего выигрыша из B7 Casino. После успешного вывода части своего выигрыша ее запрос на оставшуюся сумму был заблокирован, когда ей предложили сменить валюту, из-за чего ее выигрыш исчез. Общение со службой поддержки оказалось бесполезным, и она не смогла получить доступ к странице вывода средств. Проблема была решена, когда B7 Casino включило метод вывода криптовалюты, что позволило ей успешно получить доступ к своим средствам.

Игрок из Канады успешно вывел 3000 долларов США, но 16 июня ему было отказано в выводе средств из-за дополнительных требований проверки. Несмотря на то, что он предоставил скриншот своего кошелька Blockchain, он был отклонен без причины, и игрок получил повторяющиеся электронные письма с запросом документа без разъяснений. Он обратился за помощью в понимании отказа и завершении вывода средств. Проблема была решена после того, как игрок несколько раз повторно подал необходимые документы, а казино наконец подтвердило учетную запись и обработало вывод средств.

Игрок из Японии не смог вывести 2000 долларов, поскольку казино настаивало на использовании IBAN, который не поддерживается в его стране. Снятие средств через виртуальную валюту было отклонено, а предыдущие методы депозита были удалены. Эта проблема сохранялась, несмотря на то, что она была отмечена несколько раз. С казино связались, и после нескольких обращений оно обработало платеж на криптокошелек игрока. Игрок подтвердил получение возмещения, а жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Нидерландов столкнулся с проблемами вывода средств в казино b7, несмотря на то, что с 23 марта у него была полностью подтвержденная учетная запись. Казино закрыло учетную запись игрока без объяснения причин и заявило, что жители Нидерландов не принимаются, несмотря на предыдущие успешные депозиты и небольшие выплаты. Игрок общался с казино через чат и подавал жалобы, но получил только один ответ. Однако в конечном итоге проблема была решена, и игрок подтвердил получение своих средств. Впоследствии жалоба была помечена нами как «решенная».

Игроку из Нидерландов не удалось вывести выигрыш в размере 27 639,44 евро из B7Casino. После первоначального вывода 3000 евро казино заблокировало его счет и отклонило запрос на возврат средств, сославшись на нарушение правил и условий для игроков из Нидерландов. Несмотря на это, игрок смог получить доступ к казино без VPN и предоставил точную личную информацию, включая свою страну. Позже игрок подтвердил, что B7Casino выплатил полную сумму своего выигрыша. Мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Нидерландов сообщил, что ждал одобрения на вывод средств из онлайн-казино. Казино не ответило, а игрок выразил обеспокоенность отсутствием связи. Однако в течение 48 часов после подачи жалобы игрок подтвердил, что получил отказ. В результате жалоба была помечена нашей командой как «решенная».

Игрок из Нидерландов запросил вывод средств, но не получил свои деньги. Команда по рассмотрению жалоб сообщила ему, что обработка вывода средств может занять до 14 дней, возможно, из-за незавершенной проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Позже игрок подтвердил, что его статус ожидания был решен после настойчивого общения со службой поддержки казино. Он все еще ждал, пока деньги появятся на его банковском счете. В конце концов игрок подтвердил, что получил вывод средств. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Нидерландов запросил вывод 9000 евро, которые были разделены на три отдельных запроса по 3000 евро каждый. Первый запрос находился на рассмотрении с 31.01.2024. Игрок был обеспокоен задержкой и состоянием своего счета. Однако проблема была успешно решена, когда игрок получил свои средства.

Игрок из Польши ждал платежа более 72 часов, несмотря на то, что в условиях казино указано максимальное время ожидания от 24 до 72 часов. Игроку не удалось загрузить документы для проверки, и его не попросили сделать это через пять дней после задержки. Игрок связался с командой по рассмотрению жалоб по электронной почте, и через две недели проблема была успешно решена. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку обращаться к нам, если подобные проблемы возникнут в будущем.

Игрок из Нидерландов запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент его деньги не были получены. У игрока было несколько ожидающих вывода средств, которые не были обработаны. Однако после вмешательства команды по рассмотрению жалоб игрок подтвердил, что получил все ожидаемые выплаты. Следовательно, группа по рассмотрению жалоб пометила проблему как «решенную».

Игрок из Нидерландов запросил вывод средств за две недели до этого, но не получил средств, несмотря на заверения казино. После того как она подала нам жалобу, мы обратились к ней за дополнительной информацией. Затем мы связались с казино от ее имени. Впоследствии проблема была решена, когда игрок подтвердил по электронной почте получение вывода средств. Жалоба была помечена в нашей системе как «решенная».