Обзор Boaboa Casino

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии запросил вывод средств за три недели до этого и ждал с 15 февраля 2025 года, пока он будет обработан. Несмотря на то, что он прошел проверку и не использовал бонус, он получил заверения от службы поддержки, но никаких действий предпринято не было. Жалоба была решена, когда игрок получил выплату после месяца ожидания. Мы отметили жалобу как «решенную» и оценили его сотрудничество на протяжении всего процесса.

Игрок из Греции столкнулся с задержкой с выводом средств, достигнув 4-го рабочего дня, в то время как условия казино гласили, что он должен быть обработан в течение 3 рабочих дней. Он выразил разочарование отсутствием ответов и продолжающимися проблемами с другим открытым выводом на ту же сумму. Проблема была решена, поскольку все его запросы на вывод средств были успешно выполнены.

Игрок из Греции имел два ожидающих вывода по €500 каждый от 23 и 26 января, несмотря на то, что он успешно завершил предыдущий вывод. Несмотря на то, что его аккаунт был верифицирован, он продолжал сталкиваться с задержками и получать бесполезные ответы от службы поддержки. Проблема была решена, поскольку оба вывода были успешно оплачены, а жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Испании имел непогашенный запрос на вывод средств в размере 350 евро с 20 января 2025 года, без завершения проверки. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино, он получил только неопределенные ответы о статусе своего запроса, а доступ к финансовому отделу был отклонен. После дальнейшего общения и помощи со стороны команды по рассмотрению жалоб игрок подтвердил, что получил платеж после 12-дневного ожидания. Проблема была отмечена в системе как решенная.

Игрок из Италии успешно выводил средства из Legiano в прошлом, но столкнулся с проблемами с запросом на вывод средств в размере €250,00, сделанным 21/01, который был отменен через два дня без объяснения причин. Несмотря на обращение за разъяснениями, она получила автоматические ответы, что вызвало сомнения в надежности казино. Проблема была решена после того, как игрок отправил новый запрос на вывод средств с использованием проверенного способа оплаты, который был успешно обработан через 36 часов. Жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Греции столкнулся со значительной задержкой в обработке выводов в казино Legiano, и только один из трех выводов был обработан более чем через три недели. Ранее все выводы завершались одновременно, что вызывало разочарование и отсутствие ясности в ситуации. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил получение всех ожидающих средств примерно через две недели ожидания окончательного вывода. Жалоба была отмечена в системе как «решенная», и игроку было предложено оставить отзыв о полученных услугах.

Игрок из Германии ждал с 8 декабря двух выплат по 500 евро каждая и не смог связаться со службой поддержки казино, несмотря на неоднократные попытки отправить письмо по электронной почте. Проблема была решена после того, как игрок прошел необходимую проверку KYC, что привело к успешному переводу выигрыша. Команда по рассмотрению жалоб подтвердила решение и отметила жалобу как «решенную» в своей системе.

Игрок из Испании сообщил, что Legiano отменил все их более 20 попыток вывода средств, часто утверждая, что игрок инициировал отмены или ссылаясь на проблемы с платежными методами. Несмотря на то, что в прошлом ему удавалось успешно выводить средства, возникли проблемы при попытке вывести 500€. После предоставления необходимой информации и подтверждения проверки счета игроку в конечном итоге удалось вывести свои средства. Жалоба была отмечена как «решенная» командой по жалобам после подтверждения успешного вывода средств.

Игрок из Испании сделал два вывода по €20 и €25, но был обеспокоен потенциальными проблемами с оплатой на основе других жалоб. Они запросили указания о том, ждать или предпринять дальнейшие действия в отношении выводов. Проблема была решена, поскольку игрок получил общую сумму в €45 за выводы. Команда по жалобам отметила жалобу как решенную и призвала игрока связаться в будущем, если возникнут какие-либо дополнительные проблемы.

Игрок из Италии ждал вывода средств 12 дней и сообщил, что служба поддержки клиентов не ответила на электронные письма, предоставив только общие оправдания в чате. После эскалации проблемы игрок подтвердил, что вывод средств был наконец обработан и зачислен после длительной задержки. Проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб, которая выразила удовлетворение результатом и предложила будущую помощь при необходимости.

Игрок из Новой Зеландии столкнулся с задержками с двумя запросами на вывод средств на общую сумму 1500. Несмотря на обращение в службу поддержки, казино указало, что задержка вызвана большим количеством победителей, заверив ее, что ее средства в безопасности. Она выразила стресс из-за ситуации, особенно с учетом того, что у нее не просили никаких документов для проверки. Проблема была решена, когда она повторно отправила свой запрос на вывод средств без ошибки в реквизитах своего банковского счета, и платеж был успешно произведен. Жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Греции столкнулся с трудностями при выводе средств из казино, дважды запросив вывод по 500 евро каждый. Получив противоречивые электронные письма о статусе этих выводов, казино обвинило в проблеме банк, однако банк игрока не сообщал о таких проблемах. Игрок попытался сделать еще один вывод, который также столкнулся с задержками. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что захват был завершен, в результате чего жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Германии столкнулся с задержкой в обработке запроса на вывод средств, который он подал 18 дней назад, несмотря на то, что ранее получал своевременные выводы. Он несколько раз обращался в службу поддержки, но получил лишь неопределенные заверения относительно обработки своего запроса. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб игрок подтвердил, что получил непогашенную сумму, хотя и отметил, что процесс выплаты занял два месяца, что он посчитал чрезмерным. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Германии столкнулся с многократными отменами вывода его €1000, несмотря на попытки различных методов, рекомендованных службой поддержки. Хотя депозиты работали без проблем, он не смог завершить процесс вывода. После подтверждения успешной проверки KYC и того, что его выигрыши были без бонуса, проблема была решена, поскольку игрок получил свои средства. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Словении ждал вывода с 26 октября, который он запросил за две недели до этого. Он сообщил о задержках и в итоге отменил первоначальный запрос на вывод, разместив новый 15 ноября. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что получил средства, и решил закрыть жалобу, указав, что больше не будет играть в казино.

Игрок из Испании ждал вывода более 15 дней, и, несмотря на прохождение процедуры верификации, его документы ранее были отклонены. Они не получили никакого осмысленного ответа от службы поддержки клиентов и были обеспокоены тем, что не получат свои деньги. Проблема была решена после того, как игрок отменил ожидающие вывода и опубликовал отрицательные отзывы, что привело к быстрой выплате на следующий день. Другие клиенты, упомянутые на том же скриншоте, также получили свои выплаты.

Игрок из Греции имел ожидающие рассмотрения запросы на вывод средств, сделанные 28, 29 и 30 октября, которые остались неутвержденными. Они получали ежедневные обновления, указывающие на задержки из-за большого количества запросов, хотя казино подтвердило, что для их счета не требуется дополнительная проверка. Команда по жалобам попыталась связаться с казино для разъяснений, но в конечном итоге не получила ответа. Следовательно, жалоба была закрыта как «нерешенная», что могло негативно повлиять на рейтинг казино и проинформировать других игроков об опыте игрока. Позже казино возобновило рассмотрение дела, признало задержки и подтвердило, что выводы игрока будут обработаны. В конечном итоге игрок подтвердил, что проблема была решена, и жалоба была отмечена как «решенная» в нашей системе.

Игрок из Польши столкнулся с трудностями при выводе средств после того, как несколько заявок на 800, 300 и 400 злотых были отменены или остались в ожидании. Она получила неопределенные объяснения о задержках от финансового отдела казино и заподозрила, что ее обманывают. Проблема была решена, когда все ее запросы на вывод средств были одобрены, и деньги были переведены на ее счет. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» после подтверждения успешной транзакции.

Игрок из Германии ждал выплаты в размере €1000 от Legiano с 18 сентября. Счет был заблокирован, и, несмотря на многочисленные электронные письма, ответа не было, а LiveChat был недоступен. Проблема была решена, и игрок подтвердил получение средств. Жалоба была отмечена как «решенная» в нашей системе.

Игрок из Бразилии внес депозит в размере 120,00 долларов, но не смог сделать ставки из-за ошибки 107, которая указывала на то, что ставки из ее страны не принимаются. В результате она запросила возврат своего депозита, поскольку не могла поставить эту сумму. Команда по рассмотрению жалоб обратилась в казино, чтобы расследовать проблему, и после некоторого общения игрок подтвердил, что игры теперь работают нормально. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Германии столкнулся с проблемой в своем аккаунте казино, так как казино запросило историю транзакций у MiFinity, которую они предоставили. Сначала игрок испытывал трудности с проверкой аккаунта и общением с казино, но в конечном итоге проверка была успешно завершена, и вывод средств был обработан на электронный кошелек игрока. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Германии запросил вывод средств за три недели до этого, 13 февраля, но он не был обработан. Он получил повторные бесполезные ответы от службы поддержки в чате и по электронной почте. Проблема в конечном итоге была решена, когда игрок подтвердил, что вывод средств был получен. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решенную, поблагодарив игрока за сотрудничество.

Игрок из Греции имел ожидающий вывод средств с 2 февраля 2025 года, который не был обработан. Несмотря на то, что ему сказали быть терпеливым, постоянные задержки не позволили ему получить свои средства. После дальнейшего общения с командой по жалобам его проблема была решена, и средства были зачислены на его счет. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Финляндии столкнулся с закрытием счета из-за предполагаемого провала в прохождении верификации, несмотря на то, что предоставил все необходимые документы. Он оспорил обвинение в нарушении условий, заявив, что казино удерживало €900 без четкого объяснения проблемы с верификацией. Команда по жалобам вмешалась, облегчив общение между игроком и казино, что в конечном итоге привело к тому, что игрок получил свой выигрыш обратно. Жалоба была отмечена как решенная, что подтверждает сотрудничество обеих сторон в достижении удовлетворительного результата.

Игрок из Германии запросил вывод 1000 евро две недели назад, но не получил средства. Несмотря на отмену бонуса и выигрышные ставки, игрок продолжал сталкиваться с задержками и до сих пор не получил ответа от финансового отдела после многочисленных запросов. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что средства в конечном итоге были выплачены, приписав задержку поставщику финансовых услуг. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Германии столкнулся с трудностями при выводе средств, так как его запрос остался необработанным, и он не мог связаться со службой поддержки клиентов через чат или электронную почту в течение последних трех дней. После сообщения о проблеме было подтверждено, что случай игрока был решен. Мы отметили жалобу как «решенную» в нашей системе после того, как игрок подтвердил разрешение.

Игрок из Португалии ждала свой приз в размере €362 с 13 августа и продолжала получать неопределенные ответы о задержках, несмотря на завершение процесса верификации счета. После общения с командой по жалобам казино обработало ее запрос на вывод средств, и она подтвердила получение выигрыша. Затем проблема была отмечена в системе как решенная.

Игрок из Испании ждал выплаты своего выигрыша с 12 августа. Его вывод был отложен, что побудило его несколько раз обращаться за обновлениями. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась, связавшись с казино от его имени. Проблема была решена, и игрок получил свои средства, что было подтверждено 1 сентября.

Игрок из Чили сообщил о серьезной проблеме с Bankonbet, где его счет был закрыт в одностороннем порядке после того, как он запросил частичное самоисключение из-за игровой зависимости. С момента закрытия 1 августа он не получил никакой части баланса, что привело к финансовым затруднениям. После многочисленных сообщений и жалоб, включая запросы на компенсацию из-за задержек и несоблюдения лимитов вывода, игрок в конечном итоге подтвердил, что получил весь непогашенный баланс. Команда по жалобам содействовала процессу разрешения и оказывала постоянную поддержку, что привело к успешному выводу средств. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Испании вывел на BankonBet 500 евро, но средства еще не поступили. Игрок запросил немедленную обработку или вывод средств вручную, чтобы ускорить получение денег. Игрок подтвердил, что вывод был произведен 28.07.2024 и бонусы не были использованы. Проблема была решена, поскольку игрок получил деньги в ожидаемые сроки от 3 до 5 рабочих дней.

Аккаунт игрока был закрыт из-за неудавшейся проверки, и ему сообщили о возврате 2000 PEN. Несмотря на предоставление всех необходимых данных для банковского депозита, Bankonbet настоял на номере IBAN, которого нет в Перу. Игроку была предложена возможность вывода средств через электронный кошелек USDT, но казино неоднократно сталкивалось с задержками и оправданиями. В конечном итоге игрок подтвердил получение платежа, и жалоба была помечена нами как решенная.

Игрок из Испании запросил вывод 500 евро, который остался на рассмотрении. Недавно он столкнулся с постоянными ошибками входа в систему, несмотря на то, что несколько раз менял пароль, и подозревал, что учетная запись (с балансом в 1030 евро) могла быть скомпрометирована. Игрок подтвердил, что аккаунт еще не верифицирован, но выигрыш накоплен без бонуса. Команда по рассмотрению жалоб решила проблему, поскольку игрок получил на свой счет вывод средств в размере 500 евро.

Игрок из Испании пытался вывести деньги с 13.05.24 и безуспешно использовал три разных метода. Несмотря на многочисленные попытки, казино обвинило платежную систему, хотя депозиты были обработаны мгновенно. У игрока с 04.06.24 был ожидающий вывод средств через банковский перевод. Проблема была решена, поскольку казино наконец-то внесло деньги после трех недель попыток. Мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Италии выразил недовольство онлайн-казино из-за подозрений в неточностях в RTP после внесения более 2000 евро и получения максимального выигрыша только в 80 евро. Она запросила возврат средств и закрытие счета, поскольку не смогла найти опцию самоисключения. Жалоба изначально была отклонена, поскольку игрок не подтвердил решение проблемы. Позже игрок потребовал немедленного самоисключения. Мы возобновили рассмотрение жалобы и продлили сроки рассмотрения. В конце концов, игрок подтвердил, что ее проблема решена, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из Польши ждал вывода 700 злотых с 3 марта. Служба поддержки казино отменила первые две попытки, обвинив в ошибках платежного провайдера. Последний запрос на вывод средств исчез из его аккаунта без каких-либо обновлений от казино. Игрок никогда раньше не делал успешных выводов средств и не использовал активный бонус для своего выигрыша. После нескольких попыток и обсуждений с казино казино, наконец, приступило к ручному выводу средств на электронный кошелек игрока Mifinity. Игрок подтвердил получение своего выигрыша, и жалоба была успешно разрешена.

У игрока из Германии возникли проблемы с верификацией анонимного криптокошелька в онлайн-казино, несмотря на то, что он уже проверил свои документы и селфи. Казино не принимало скриншоты игрока в качестве доказательства права собственности. После общения с командой по рассмотрению жалоб и казино учетная запись игрока была успешно проверена. Казино подтвердило, что ожидающий вывод средств был оплачен, и игрок подтвердил его получение. Проблема была решена, и жалоба была закрыта.

Испанский игрок внес 300 евро на счет Bankonbet и увеличил свой баланс до 1218 евро. Несмотря на то, что они сделали три запроса на вывод средств в соответствии с дневным лимитом в 500 евро, они не получили свои средства в течение заданного периода времени (1-3 рабочих дня). Игрок подтвердил, что вопрос решен и средства получены. Затем жалоба была помечена как «решенная».

Игрок из Нидерландов обратился за помощью в закрытии счета в казино из-за игровой зависимости. Он сообщил, что, несмотря на его неоднократные запросы, счет остался активным, что привело к дополнительной потере 150 евро. Он потребовал возмещения этой суммы, сославшись на отсутствие мер защиты игроков. Мы вмешались, связавшись с казино от его имени. Затем казино связалось напрямую с игроком и решило проблему. Игрок подтвердил решение и выразил благодарность за нашу поддержку. Впоследствии жалоба была закрыта.

Игрок из Германии выиграл в казино 30 000 евро, но получил выплату только в размере 10 000 евро, а оставшиеся 20 000 евро были закрыты, и его счет был закрыт. После того как он предоставил несколько документов, его аккаунт был неожиданно заблокирован. Несмотря на многочисленные запросы, казино постоянно ссылалось на Правило 9.1, не указывая при этом каких-либо конкретных нарушений. После того, как мы связались с казино и организовали диалог между игроком и казино, казино решило повторно открыть счет игрока и вернуть оспариваемую сумму. Игрок подтвердил получение своих средств и поблагодарил нашу команду за помощь.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии запросил вывод средств за неделю до подачи этой жалобы. Он еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Греции ждал 20 дней, чтобы вывести средства из SG Casino, получая ежедневные обновления о проблеме с рабочей нагрузкой, но никакой другой информации. Жалоба была передана представителям казино, и после дальнейшего общения было подтверждено, что вывод средств игрока был выплачен. Проблема была успешно решена, и жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Венгрии столкнулся с задержкой вывода средств из казино на свой счет Skrill, которая не происходила почти 10 дней. Несмотря на многочисленные запросы, казино сослалось на возросшее количество платежей и посоветовало ему подождать, в то время как их политика гласила, что вывод средств должен быть обработан в течение 3 рабочих дней. Через две недели игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, что привело к разрешению жалобы. Мы отметили дело как решенное и оценили сотрудничество игрока на протяжении всего процесса.

Игрок из Австралии ожидал вывода средств с 15 января 2024 года, несмотря на то, что казино заявило, что время обработки составляет три дня. Учетная запись игрока показывала, что вывод все еще находится на рассмотрении, и хотя она попыталась загрузить свое удостоверение личности, ей сообщили, что верификация не нужна. Проблема была решена через 28 дней, когда игрок подтвердил получение своего последнего вывода в размере 500 долларов. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» и поблагодарила ее за сотрудничество.

Игрок из Греции пытался вывести свои средства в течение почти 20 дней и ежедневно сталкивался с различными оправданиями со стороны казино. После многочисленных сообщений и длительного расследования казино подтвердило, что вывод средств игрока был успешно обработан. Игрок подтвердил получение своих средств, что привело к разрешению жалобы. Мы отметили проблему как решенную и выразили признательность игроку за сотрудничество.

Игрок из Греции снова столкнулся с задержкой вывода средств после предыдущего, который занял три недели. После 14 дней ожидания он подтвердил, что требуемая загрузка для обработки его выигрыша была завершена. Проблема была решена, и жалоба была отмечена в системе как «решенная». Команда по жалобам оценила его сотрудничество и пригласила его обращаться в случае возникновения будущих проблем.

Игрок из Ирландии имел три ожидающих вывода по 500€ каждый с 2 января 2025 года и получал те же оправдания о задержках от службы поддержки клиентов без запроса на проверку. Проблема была решена, и она получила все свои выводы с задержкой в 22 дня. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Греции столкнулся с задержкой вывода средств из казино, процесс занял не менее трех недель. Игрок подтвердил, что вывод был завершен, и что он подал заявку на повторный вывод. Проблема была решена, и жалоба была отмечена в системе как «решенная». Игроку было рекомендовано обратиться за помощью в будущем, если это необходимо.

Игрок из Германии запросил вывод средств на общую сумму €1000 две недели назад, но средства до сих пор не были выплачены из-за продолжающихся задержек. Казино заявило, что для вывода средств верификация не требуется. Проблема была решена, и игрок получил средства. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Италии столкнулся с многократными отказами при попытке вывести выигрыши, ссылаясь на проблемы с провайдером. Несмотря на то, что ранее он успешно выводил деньги, новые попытки с использованием различных платежных методов привели к постоянным уведомлениям об отказе через пять дней. После нескольких попыток и отчетов платеж в конечном итоге был обработан, а счет в казино был закрыт. Проблема была решена и отмечена как таковая командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Испании со вторника ждал вывода средств, который остался необработанным, несмотря на заявленный казино период вывода средств от 1 до 3 дней. Бонусы не использовались и верификация не требовалась. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней, прежде чем предпринимать дальнейшие действия. Игрок подтвердил, что вывод средств в конечном итоге был успешно обработан, а жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Греции постоянно сталкивался с задержками при выводе средств, несмотря на то, что в службе поддержки ему сообщили, что процесс находится на завершающей стадии. Игрок выразил разочарование по поводу повторяющегося цикла и низкого качества обслуживания. Мы поинтересовались статусом ожидания, продолжительностью времени с момента запроса на снятие средств и статусом проверки учетной записи. Игрок подтвердил правильность суммы вывода. Вопрос был решен, и жалоба была закрыта как решенная.

Игроку из Бельгии неоднократно отменяли выплаты без объяснения причин и отзывов со стороны казино, несмотря на то, что он вносил депозит как через Visa, так и через счет JettonWallet. Получив его жалобу, мы попросили игрока подтвердить свой статус проверки KYC и использовать ли он какие-либо бонусы. Игрок подтвердил, что его аккаунт верифицирован и бонусы он не использовал. Затем мы пригласили казино принять участие в разрешении этой жалобы. Проблема была успешно решена, когда казино вернуло игроку деньги.

Игрок из Онтарио запросил вывод средств более двух недель назад, но казино не заплатило. После того, как игрок предоставил необходимую информацию и подтвердил с помощью нескольких устройств, казино заявило, что вывод успешно оплачен. Игрок не ответил, чтобы подтвердить получение, поэтому группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как решенную.

Игрок из Британской Колумбии больше месяца пытался вывести свой выигрыш. Несмотря на то, что он отправил всю необходимую информацию и сделал многочисленные запросы по электронной почте и в чате, он не получил ответа. Учетная запись игрока была подтверждена, и выигрыши были накоплены реальными деньгами. После того, как игрок обратился за помощью в отдел по рассмотрению жалоб, мы пригласили на разговор представителя казино. Затем казино инициировало ручную выплату баланса игрока. Игрок подтвердил получение своего выигрыша в размере 400 долларов США, в результате чего мы пометили жалобу как «решенную».

У игрока из Финляндии произошла задержка в процессе вывода средств из SG Casino, которая превысила стандартное время обработки. Несмотря на неоднократные заверения службы поддержки казино о том, что вывод средств находится в процессе, игрок не получил свои средства. После того как игрок подал жалобу, мы посоветовали ему подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем обострять проблему. Однако позже игрок подтвердил, что казино оплатило вывод средств. В результате жалоба была успешно решена и впоследствии закрыта.

Игрок из Греции попытался вывести выигрыш из онлайн-казино, но транзакция была отменена из-за ожидания проверки аккаунта. Несмотря на предоставление необходимых документов, казино заблокировало аккаунт игрока, сославшись на нарушение своих правил. Игрок оспорил это, заявив, что он играл в слоты с активным 100% бонусом и выполнил необходимые требования по отыгрышу. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась и связалась с казино от имени игрока. После тщательной проверки казино решило выплатить выигрыш игроку, но сохранило закрытие счета. Игрок подтвердил получение всей суммы, что привело к разрешению жалобы.

Игрок из Онтарио сделал запрос на вывод средств на сумму $750 через Interac. Однако платформа обработки Gigadat отклонила его, поскольку у игрока не включен Interac. Игрок ждет, пока деньги вернутся на счет казино или будут переведены в банк. Мы связались с казино, чтобы получить дополнительную информацию, однако, прежде чем оно ответило, игрок сообщил нам, что проблема успешно решена, поскольку он получил деньги. Мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Испании выиграл в казино значительную сумму, но столкнулся с проблемами, поскольку его учетная запись была заблокирована из-за предполагаемого нарушения условий казино (использование другой карты для внесения депозита). Его последний депозит также был возвращен без его запроса, а казино не ответило. После того как игрок предоставил документацию, подтверждающую, что ему разрешено использовать спорный аккаунт, мы связались с казино и призвали его пересмотреть свое решение. Казино запросило дополнительные документы, которые игрок предоставил. После проверки этих документов казино перезачислило выигрыш игрока на его счет. Однако игрок не смог вывести свой выигрыш из-за требований по отыгрышу. После нашего вмешательства казино согласилось выплатить сумму вручную и запросило банковские реквизиты игрока. Игрок подтвердил, что снятие средств обрабатывается, и после подтверждения казино об успешной выплате всех ожидающих вывода средств жалоба была разрешена.

Игрок из Греции внес деньги в SG Casino, ожидая 100% бонуса на депозит, как было объявлено в потоке Twitch. Однако бонус не был зачислен на счет игрока, а запрос на возврат был связан с требованием двойного отыгрыша. Более того, казино заблокировало аккаунт игрока.

Игрок из Финляндии выиграл 4500€ в SG Casino, но его документы были отклонены в процессе верификации. Впоследствии казино закрыло счет, заявив, что представленные документы были неверными. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из Австралии зарегистрировался в казино и изначально не нуждался в верификации. Они выиграли 3750 долларов, но могли снимать только 750 долларов в день. После первого вывода начался процесс верификации аккаунта, который занял два дня. Однако второй вывод средств был отклонен из-за неверного адреса кошелька, несмотря на то, что это тот же адрес, который использовался ранее. Жалоба игрока успешно разрешена.

Игрок из Греции сделал депозит в размере €29 в онлайн-казино четыре дня назад. Хотя сумма была списана с его банковского счета и отмечена как выполненная в выписке по счету, средства не были зачислены на баланс казино. Служба поддержки клиентов казино заявила, что транзакция была отклонена и что они не получили деньги. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что средства были зачислены на его счет в казино после того, как он вошел в систему. Жалоба была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Австралии не закрыл свой счет, как и просил, и в результате потерял $1080. Он обратился за помощью в получении возмещения от оператора. Проблема была решена, когда он получил согласованную сумму компенсации в размере $810 от AllySpin Casino. Жалоба была впоследствии отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб после подтверждения платежа и закрытия его счета.

Игрок из Греции неоднократно просил закрыть его аккаунт, но казино не предприняло никаких действий по его запросам. Игрок подтвердил, что официально запросил самоисключение из-за игровой зависимости 5 марта 2025 года. Команда по рассмотрению жалоб получила от казино доказательства того, что аккаунт был деактивирован 8 марта 2025 года, маркетинговые коммуникации были отключены, подтверждающие, что на момент закрытия баланса не осталось. Проблема была отмечена как решенная, и игроку было рекомендовано открыть новую жалобу относительно отдельной проблемы казино, которую он упомянул в этой жалобе.

Игрок из Германии хотела закрыть свой аккаунт в казино из-за плохой игры и отсутствия лимита на депозит. Несмотря на то, что она отправила электронное письмо казино за пять дней до этого и ежедневно общалась с ним, она не получила ответа и сочла поддержку в чате бесполезной. Вмешалась команда по рассмотрению жалоб, и после общения с казино было подтверждено, что ее аккаунт был закрыт 17 февраля 2025 года после ее запроса, сделанного 8 февраля. Проблема была решена, поскольку закрытие аккаунта было подтверждено, и возврат средств не был доступен, поскольку в течение указанного периода не было сделано ни одного депозита.